Job Description

1630 Bulle



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Repenser l'energie - ensemble, avec toi



NeoVac offre des solutions completes pour l'utilisation intelligente et respectueuse des ressources ainsi que le stockage sur de l'energie et de l'eau. Forts de 50 ans d'experience, nous sommes le principal prestataire sur le marche a offrir un service complet, et l'enthousiasme de nos pres de 680 collaborateurs est le moteur de notre evolution constante.



Nous voulons repenser l'energie. Et nous serions heureux que tu nous rejoines en tant que Responsable d'equipe service apres-vente.



NeoVac - Making energy smarter



Tes missions

Mise en oeuvre efficace des objectifs operationnels fixes par la direction du centre de service dans les activites quotidiennes

Direction des coordonnateurs associes a l'equipe ainsi que des Techniciens de service du domaine de service (10 employes)

Mise en place d'un controle de performance base sur des indicateurs pour garantir la productivite et l'efficacite de l'equipe

Priorisation continue des mandats de service en fonction des indicateurs operationnels

Soutien actif de l'equipe dans la coordination/departement des Techniciens de service et planification des commandes

Mener une communication ecrite et telephonique liee a la commande avec la clientele (administrations de charge et entreprises d'installation de la technique du batiment)

Traitement des reclamations et traitement administratif des sinistres

Collaboration active et constructive avec d'autres services (vente, service, assurance qualite)

Soutien a un developpement de la culture d'equipe positif

Identification des besoins en formation et des potentiels de developpement dans l'equipe

Garantie d'une integration efficace et ciblee des nouveaux membres du personnel

Ton profil

Formation technique de base (chauffage/sanitaire/electrique) ou formation commerciale initiale/continue ou experience professionnelle equivalente

Idealement experience dans le domaine technique du batiment

Plusieurs annees d'experience en direction (par exemple en tant que chef d'equipe ou fonction de direction similaire)

Connaissances des utilisateurs de base en gestion d'Excel, Word, PowerPoint, etc.

Passion pour la gestion du personnel

Attitude confiante et reflechie avec une communication assuree

Capacite a reconnaitre et a resoudre des conflits

Personnalite motivante, axee sur l'esprit d'equipe avec une culture de retour vecue

Prise de decision efficace et axee sur les solutions

Methodes de travail structurees et organisees avec pensee analytique

Experience en planification (un atout)

Une tres bonne maitrise du francais a l'oral comme a l'ecrit, des connaissances en allemand sont un atout

Notre offre

Culture du tutoiement et une communaute familiale

Activite dans un marche d'avenir et le soutien d'une equipe parfaitement organisee

Integration complete et structuree

Horaires de travail flexibles

Beaux bureaux avec un espace de travail genereux et une infrastructure de bureau optimale

Parking gratuit

Conditions d'emploi attrayantes et au moins cinq semaines vacances

Kontakt

Karin Bell



Leiterin Human Resources



+41 (0)58 715 51 40