Job Description

Rejoignez le Groupe Chevalley - Un avenir a la hauteur de vos ambitions !

Vous etes organise(e), rigoureux(se) et vous avez a coeur de garantir la proprete et l'entretien de votre environnement de travail ?Vous recherchez un poste stable au sein d'un groupe dynamique ? Nous avons une belle opportunite pour vous !


En tant que Responsable SAV & Atelier mecanique, vous jouerez un role central dans la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos ateliers mecaniques et magasin. Vous assurez la gestion complete des activites apres-vente : coordination des equipes, pilotage des interventions, relation client et amelioration continue. Vous occupez egalement pleinement le role de Chef d'atelier, avec une forte presence terrain et des interventions mecaniques en soutien a vos equipes.

Pourquoi rejoindre le Groupe Chevalley ?

Un environnement stimulant

: Vous serez integre a un groupe automobile d'environ 330 collaborateurs, ou l'innovation, l'esprit d'equipe et la passion sont au coeur de chaque projet.

Un salaire attractif

: En plus d'une remuneration competitive, vous beneficierez d'avantages divers.

Des opportunites de carriere

: Chez nous, nous croyons en la mobilite interne et a l'evolution de nos collaborateurs. Ce poste est une porte d'entree vers des responsabilites accrues et des perspectives d'evolution a long terme.

Un secteur en constante evolution

: Vous aurez l'occasion de travailler avec les dernieres technologies en mecanique et d'etre a la pointe des tendances du marche automobile.

Votre role au sein de notre equipe :

Management du service apres-vente

: Encadrer, animer et motiver l'equipe technique et administrative du SAV.

Pilotage du SAV et de l'atelier mecanique

: vous etes responsable de l'ensemble des activites apres-vente, incluant la gestion des equipes (conseillers, techniciens), la coordination des interventions, l'organisation de l'atelier et la qualite de service.

Presence terrain et interventions techniques

: vous travaillez activement en tant que Chef d'atelier, en realisant vous-memes des interventions mecaniques si necessaire et serez un appui operationnel pour l'equipe, en particulier sur les cas complexes et urgents.

Conseil et support technique

: Fournir un appui technique aux equipes mecaniques, controler la qualite des interventions et veiller au respect des procedures SAV.

Suivi administratif

: Garantir la tenue rigoureuse des documents lies au SAV (bons de livraison, factures, rapports d'activite) et assurer la mise a jour des outils de gestion.

Service a la clientele

: Assurer un service client de haute qualite, gerer les reclamations, fideliser les clients et proposer des ameliorations du service.

Profil recherche :

Vous avez une

experience solide

en gestion de SAV, idealement dans le secteur automobile. Vous etes reconnu(e) pour vos

competences manageriales

, votre sens de l'organisation et votre orientation client. Vous maitrisez les outils informatiques de gestion (ERP, logiciels, CRM) et les processus SAV. Vous avez un excellent relationnel, capable de communiquer efficacement avec les equipes, les fournisseurs et les clients. Vous etes rigoureux(se), proactif(ve) et avez un esprit d'analyse et de resolution de problemes. Vous etes a l'aise dans les echanges, avec une bonne communication en

francais

(anglais ou allemand est un plus). Vous recherchez un poste stable, au sein d'une entreprise solide et en developpement, qui valorise

l'implication

et le

professionnalisme

.
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Ce que nous offrons :

Des

formations continues

pour developper vos competences techniques, manageriales et relationnelles.

Un environnement de travail bienveillant

et collaboratif, au sein d'une equipe engagee.

Des perspectives de carriere

: Le Groupe Chevalley soutient l'evolution professionnelle de ses collaborateurs.

Pret a relever le defi ?

Si vous souhaitez rejoindre un groupe solide, humain et en pleine expansion, et que vous etes motive par une carriere ou chaque jour apporte son lot de nouveautes et de defis techniques, envoyez-nous des maintenant votre

CV et lettre de motivation

.

Seuls les dossiers correspondants aux criteres enonces ci-dessus seront pris en consideration.