\\n Sachbearbeiter Kundendienst Versandapotheke (m/w/d) 80-100%

Aufgaben

Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen L\\xc3\\xb6sungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen zu verbessern. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualit\\xc3\\xa4t, Komfort und Effektivit\\xc3\\xa4t bei uns besonders grossgeschrieben werden, k\\xc3\\xb6nnen Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen. Wir suchen derzeit nach einem engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt auf E-Mail-Bearbeitung, der/die unser Team unterst\\xc3\\xbctzt.

Deine Aufgaben:

• Professionelle Abwicklung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat.
• Bearbeitung vielf\\xc3\\xa4ltiger Themen, darunter die Verarbeitung von Onlineshop-Bestellungen und die Kl\\xc3\\xa4rung von Anliegen mit \\xc3\\x84rzten und Patienten.
• Erfassung von Nachbestellungen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen.
• Verantwortung f\\xc3\\xbcr die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation.
• Effiziente Koordination der K\\xc3\\xbchlwarenbestellungen, um die termingerechte Auslieferung sicherzustellen.
• Allgemeine administrative T\\xc3\\xa4tigkeiten zur Unterst\\xc3\\xbctzung des Teams.

St\\xc3\\xa4rken

• Du besitzt eine ausgepr\\xc3\\xa4gte Kommunikationsst\\xc3\\xa4rke und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Du hast eine abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Grundausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, insbesondere im Umgang mit E-Mail-Anfragen.
• Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegen\\xc3\\xbcber unseren Kunden ist f\\xc3\\xbcr dich selbstverst\\xc3\\xa4ndlich.
• Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit
• Du bist in der Lage alle MS Office Programme anzuwenden

Kontakt

Standort

Zur Rose Suisse

Walzm\\xc3\\xbchlestrasse 60

8500 Frauenfeld
Schweiz

\\xc3\\x9cber uns

Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen L\\xc3\\xb6sungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualit\\xc3\\xa4t, Komfort und Effektivit\\xc3\\xa4t bei uns besonders grossgeschrieben werden, k\\xc3\\xb6nnen Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, k\\xc3\\xbcnftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer L\\xc3\\xb6sungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverl\\xc3\\xa4ssigkeit und Effizienz und k\\xc3\\xbcmmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zur\\xc3\\xbccklehnen k\\xc3\\xb6nnen.

Die funktions\\xc3\\xbcbergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gef\\xc3\\xb6rdert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen gesch\\xc3\\xa4tzt und darin best\\xc3\\xa4rkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden.

Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und m\\xc3\\xb6chtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann w\\xc3\\xbcrden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begr\\xc3\\xbcssen.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n Westjob\\n \\n

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