Sachbearbeiter*in Customer Service 100%

Zürich, ZH, Switzerland

Job Description

\\nIhre Aufgaben
  • Im Rahmen einer ganzheitlichen Kundenbetreuung sind Sie zentraler Ansprechpartner f\\xc3\\xbcr Kundenanfragen im operativen Tagesgesch\\xc3\\xa4ft.
  • Sie lernen, wie internationale Lieferketten funktionieren und \\xc3\\xbcbernehmen wichtige Aufgaben bei deren Steuerung.
  • Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtiges Bindeglied und behalten dabei das Leistungsversprechen gegen\\xc3\\xbcber unseren Kunden im Blick.
  • Durch Ihre agile Vorgehensweise greifen Sie im Bedarfsfall korrigierend auf das Tagesgeschehen ein und korrespondieren die Massnahmen proaktiv an unsere Kunden.
  • Die individuelle Erstellung und Analyse von KPIs erg\\xc3\\xa4nzt Ihr Aufgabenfeld dabei systematisch und zeigt die Kundensicht auf unsere Logistikperformance. Durch Ihren geschulten Blick gelingt es Ihnen, selbstst\\xc3\\xa4ndig Optimierungsmassnahmen zu identifizieren und eigenverantwortlich umzusetzen. Sie tragen damit als aktiver Bestandteil massgeblich zur positiven Customer Experience bei.
Ihre Qualifikation
  • Sie verf\\xc3\\xbcgen \\xc3\\xbcber eine abgeschlossene kaufm\\xc3\\xa4nnische Ausbildung und konnten bereits einschl\\xc3\\xa4gige Berufserfahrung, idealerweise in einem Logistikunternehmen, Kundenservice oder der Auftragsabwicklung, sammeln.
  • Neben Ihrer beruflichen Qualifikation zeichnet Sie vor allem aus, dass Sie daf\\xc3\\xbcr brennen, Kunden kompetent und kommunikationsstark zu begeistern. Auch als Quereinsteiger sind Sie folgerichtig herzlich willkommen!
  • Sie punkten mit guten Englischkenntnissen und bringen exzellente Deutschkenntnisse sowie Verhandlungsgeschick mit.
  • Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsverm\\xc3\\xb6gen z\\xc3\\xa4hlen zu Ihren St\\xc3\\xa4rken. Ausserdem \\xc3\\xbcberzeugen Sie durch ein hohes Mass an Eigeninitiative, besitzen Organisationstalent und arbeiten absolut serviceorientiert.
Was wir bieten
  • Die M\\xc3\\xb6glichkeit, mit Ihrer Flexibilit\\xc3\\xa4t, Belastbarkeit, Ausdauer und Motivation als Mitglied eines starken Teams dem Kunden den besten Service zu bieten und so die Entwicklung unserer Organisation voranzutreiben und an unserem Erfolg teilzuhaben. Wir bieten vielseitige Karrierechancen in einer zukunftssicheren Branche. Durch zahlreiche Weiterbildungsm\\xc3\\xb6glichkeiten f\\xc3\\xb6rdern wir fachliche Qualifikation und unterst\\xc3\\xbctzen pers\\xc3\\xb6nliche Kompetenzen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n JobImpulse\\n \\n\\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD1616220
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Zürich, ZH, Switzerland
  • Education
    Not mentioned