Sachbearbeiter/in Im Kundendienst 100% (region Oensingen)

Oensingen, Solothurn, Switzerland

Excellent Personaldienstleistungen

142 Current Jobs Openings

Apply On Company Site

Job Description

Aufgaben

Sachliche, korrekte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen
Einhaltung von kurzen Antwortzeiten
Sie haben die Hauptverantwortung fur eine korrekte Reklamationsbehandlung und Beantwortung gegenuber der Kundschaft
Sie bedienen den Kunden sowohl telefonisch wie auch via Mail
Adressverwaltung im EOS
Kundenauftrage erfassen
Etikettenbestellungen drucken und versenden
Schaden-Verluste bearbeiten
Rechnungsbeanstandungen bearbeiten, sprich die Rechnungen kontrollieren und ggf. eine Gutschrift auslosen
Alle Reklamationen mussen im CRM erfasst werden

Qualifikation

Abgeschlossene KV - Berufsausbildung (KV oder Handelsschule)
Auch QuereinsteigerIn mit Kundenerfahrung denkbar.
Kundenorientierte Kommunikation
Rasche Auffassungsgabe
Stilsichere Korrespondenz in Wort und Schrift D+F
Gute EDV Kenntnisse (MS Office)
gute bis sehr gute Deutsch und Franzosisch kenntnisse
Englisch- oder italienisch Kenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Hohe Belastbarkeit
Teamfahigkeit
FlexibilitatBereitschaft zur Schichtenarbeit

Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG
Excellent Oensingen AG ist auf die Vermittlung von Fachkraften spezialisiert. Im Bereich Tunnelbau, Bau, Lager, Industrie und Technik.
Testen Sie uns!

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.