Wir bauen nach unserem Umzug unser Team aus und suchen per sofort
Sachbearbeiter*in Kundendienst 80-100%
Die AVA Verlagsauslieferung AG ist ein Buch - und Medienunternehmen mit Firmensitz in Merenschwand. Als Dienstleister und Partner des Schweizer Buchhandels bearbeiten wir fur unsere Lieferanten - Verlage aus der DACH-Region - den Deutschschweizer Buchmarkt.
Aufgaben
Wir sind als Team zustandig fur die Auftragserfassung und betreuen die Arbeitsvorbereitung. Du verarbeitest dafur Bestellungen und Auftrage unserer Kunden und Lieferanten. Du stellst die Belege fur unseren Warenausgang zusammen und betreust die automatisierten EDV-Ablaufe. Dazu nimmst du gerne telefonische Anfragen entgegen und beratst unsere Kunden aus dem In- und Ausland. Das Bearbeiten von Annullationen, Reklamationen und schriftlicher Anfragen gehoren ebenso in dein Aufgabenfeld wie diverse Archivierungs- und Ablagearbeiten.
Qualifikation
Wir wunschen uns:

• Buchhandlerische Ausbildung oder anverwandte Bereiche

wie Detailhandel, Papeterie, KV * Erfahrung im Kundenkontakt und Sachbearbeitung,
idealerweise im Kundenservice * Gute EDV-Anwenderkenntnisse, vor allem Microsoft Office

• Deutsch fliessend mundlich und schriftlich (C2), jede weitere

Sprache wie Franzosisch, Italienisch oder Englisch von Vorteil * Freude am Kontakt mit Kunden

• Exakte, systematische und konzentrierte Arbeitsweise
• Dienstleistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilitat
• Zuverlassige und kommunikationsstarke Personlichkeit, die gerne im Team arbeitet

Benefits
Was wir dir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem

kreativen Medienunternehmen * Verantwortungsvolle Tatigkeit

• Attraktive Vergutung und Sozialleistungen
• Moderne Arbeitsbedingungen

Wenn du eine vielseitiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen suchst und die genannten Anforderungen erfullst, freuen wir uns auf deine aussagekraftige Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und einigen Worten zu deiner Motivation
AVA Verlagsauslieferung AG
Die AVA Verlagsauslieferung AG (gegrundet 1980) ist eine Logistikorganisation der Medienbranche. Wir verstehen uns als Dienstleister fur Verlage und andere Produzenten und als Schnittstelle zwischen Lieferanten und Kunden.
Die AVA ist unabhangig und nicht im Besitz einer bestimmten Interessengruppe der Buchbranche.
Fur Verlage und Produzenten erbringen wir logistische und vertriebliche Dienstleistungen, welche diesen einen optimalen Zugang zu den Kunden ermoglichen.
Den Wiederverkaufern bieten wir bestmogliche Bezugsbedingungen und individuelle Services sowie eine moderne und leistungsfahige Logistik.
Seit dem 18. November 2013 ist die AVA in Zusammenarbeit mit der deutschen Firma Umbreit das grosste Barsortiment der Schweiz. Wiederverkaufer konnen bei der AVA zusatzlich zu den Produkten unserer Auslieferungsverlage uber 2'500'000 Titel aus ca. 5000 verschiedenen Verlagen gebundelt bestellen und erhalten Auslieferungs- und Barsortimentsartikel in einer Lieferung/Rechnung.