Job Description

Biel


1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung


Mitarbeit am Infodesk mit personlichem Kundenkontakt sowie an der Infoline (Telefon und digitale Kommunikationswege) der Arbeitsvermittlung und der Arbeitslosenkasse.


Ihre Aufgaben


Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und serviceorientierten Empfangs der Kundinnen und Kunden Unterstutzung der Kundschaft bei der Kontaktaufnahme mit den zustandigen Fachstellen und Abteilungen. Zeitnahe und korrekte Registrierung von arbeitssuchenden Personen. Terminvereinbarung fur Erstberatungsgesprache sowie Erstellung und Versand der entsprechenden Einladungen. Beantwortung von Kundenanfragen personlich, telefonisch und schriftlich (E-Mail). Erteilung von direkten Auskunften oder Weiterleitung der Anfragen an die zustandigen Stellen. Entgegennahme und angemessene Bearbeitung von Dokumenten

Ihr Profil


Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik-Anwenderkenntnisse Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel) Ausbildung im Callcenter-Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil Sehr gute mundliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute mundliche Franzosischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit Flexibilitat, Teamfahigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen


Herausfordernde und anspruchsvolle Tatigkeit Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten Moderne Buros und Infrastruktur Lebensqualitat durch Jahresarbeitszeit

Ihr Lohn


Alter
Beschaftigungsgrad