Job Description

Wir begleiten unsere After Sales Falle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, losungsorientierten und kompetenten Bearbeitung fur ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren.Willst du den nachsten Schritt in deiner beruflichen Karriere machen? Galaxus

DG Hauptlager Dintikon

Parallelstrasse5606 Dintikon

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.

Was Sie bewegen

Kernaufgabe
Die Erfassung und Uberwachung von After Sales Fallen und setzt dich fur individuelle Losungen ein


Kernaufgabe
Zustandig fur die Kontrolle und Bearbeitung von Kostenvoranschlagen und bist dabei in direktem Kundenkontakt tatig


Kernaufgabe
Du kummerst dich um das Feedback auf unsere After Sales Kundenumfrage und ergreifst bei Bedarf Massnahmen


Kernaufgabe
Taglichen Kontakt mit externen Stellen wie Servicepartnern, Spediteuren und Endkunden


Kernaufgabe
Du bist mittendrin statt nur dabei - du sorgst aktiv fur Prozessoptimierungen und hinterfragst den Status Quo


Kernaufgabe
Kompetente und losungsorientierte Bearbeitung aller Anfragen, um die hochste Kundenzufriedenheit und den gewissen WOW-Effekt zu erbringen

Was Sie mitbringen

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Mindestens 2 Jahre Erfahrung

in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt

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Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

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Deutsch (fliessend)

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Englisch (von Vorteil)

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Franzosisch (von Vorteil)

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Italienisch (von Vorteil)

Zwingend
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Sachbearbeitung mit Kundenkontakt und sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ERP Systeme) sind notwendig


Zwingend
Einwandfreie Deutschkenntnisse sind ein Muss. Englisch, Franzosisch und Italienisch sind ein Plus


Zwingend
Du bist eine kunden- und serviceorientierte Person und gehst fur ein perfektes Kundenerlebnis die Extrameile


Zwingend
Ausgepragte Teamfahigkeit bringst du mit, aber auch die Freude am selbststandigen Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit gehoren zu den Starken


Zwingend
Du bist hochst motiviert Neues zu lernen und stellst dich gerne neuen Herausforderungen


Zwingend
Handlungen und Entscheidungen mit deinen personlichen Uberzeugungen und Werten in Einklang bringen


Zwingend
Kreativitat und Initiative nutzen, um Probleme zu losen und Ziele zu erreichen

Was wir Ihnen bieten

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Flexibler Arbeitsort / Home Office

Du gestaltest deine Arbeitszeiten und Orte individuell auf dich abgestimmt. Zudem kannst du bis zu acht Wochen im Jahr aus dem Ausland arbeiten.

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Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub

Erweiterte Elternzeit fur Mutter und Vater

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Handy-Abo

Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergunstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.

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Mitarbeiterangebote

Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (fur deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment

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Individuelle Weiterbildung

2'000 Edu-Points pro Jahr fur dein Selbststudium und deine Garagenprojekte

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Ferien

Funf Wochen Ferien pro Jahr mit der Moglichkeit fur unbezahlten Urlaub

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Aus- und Weiterbildung

Unterstutzung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst

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Eigenverantwortung & Freiraum

Unser Arbeitsumfeld ist gepragt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur

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Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Via unserem Innovationsboard haben alle die Moglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschaftsleitung einzubringen

Bewerbung & Kontakt

Viktorija Angelova

Hinweis fur Personaldienstleister

Fur diese Stelle berucksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.