Job Description

Helvetia bietet dir ein tolles Arbeitsleben, denn wir vertrauen dir das qualitatsorientierte Unternehmenswachstum ebenso wie die Steigerung der Kundenzufriedenheit an. Dabei darfst du viele Entscheidungen selbst treffen und so unseren Erfolg direkt mitbestimmen. Gleichzeitig kannst du dich jederzeit auf dein starkes Team und Unterstutzung verlassen.
Deine Verantwortung

• Bearbeitung von Schadenfallen fur die Bereiche Mobiltelefone, Elektronikgerate, Horgerate, Mobel und weiteren Spezialversicherungen wie z.B. Best-Price Garantie, Shopping Versicherung, etc.
• Selbststandige Regulierung von Schaden inklusive Klarung von Sachverhalten und Entscheid uber die Leistungen aus dem Versicherungsvertrag
• Einleitung und Koordination von Sofortmassnahmen fur Reparatur oder Ersatz
• Sicherstellung eines einwandfreien, umfassenden Kundendienstes
• Administrative Aufgaben wie Rechnungsprufung und Erfassung, etc.
• Ubersetzungsarbeiten in F/I/E von Dokumenten wie FAQ, Fact-Sheet, etc.
• Moglichkeit zu Produkt- und Verkaufsschulungen der Mitarbeitenden von Partnern von Helvetic Warranty

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmannische Grundausbildung von Vorteil
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch sind ein Muss, Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsmentalitat sowie Kunden-, Ergebnis- und Qualitatsorientierung
• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten mit gutem Einfuhlungsvermogen und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Hohe Einsatzbereitschaft und gutes Durchsetzungsvermogen
• Flexibilitat im Umgang mit verschiedensten Anspruchsstellern
• Fur Quereinsteiger bietet diese Stelle einen guten Einstieg in die Versicherungswelt

Kontakt
Recruiting Partner
Arbeiten bei Helvetia
Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstutzen und sich fureinander einsetzen. Die einander fordern und fordern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!

Skills Required