Job Description

70-100% (o job sharing), Berna e home office

Con te rafforzeremo la strategia di segmento per la clientela privata a livello di gruppo, definendo linee guida strategiche chiare e incrementando la rilevanza della Posta lungo l'intero customer journey. In questa funzione chiave apporterai un contributo fondamentale all'orientamento strategico e alla trasformazione della nostra azienda. Cosa ti aspetta? Un ambiente in cui avrai un ampio margine di manovra, un'elevata visibilita e un impatto diretto sullo sviluppo strategico.

Ti occuperai delle seguenti attivita

Lavorando alla strategia di segmento per la clientela privata a livello di gruppo, posizionerai la Posta come partner rilevante e vicino alla clientela. Attraverso analisi e progetti approfonditi fornirai basi decisionali che tradurrai in strategie concrete di segmento, marketing e distribuzione. In collaborazione con le unita del gruppo, svilupperai misure strategiche volte a incrementare l'esperienza e la fidelizzazione della clientela in modo duraturo. Tenendo conto del punto di vista della clientela privata nei progetti, assicurerai che le esigenze della nostra clientela, le nostre prestazioni e i nostri processi vengano gestiti con trasparenza e sviluppati in modo mirato. Attraverso KPI e reporting definiti renderai visibili i progressi della strategia di segmento e supporterai il management nelle decisioni gestionali. Nell'ambito di progetti complessi gestirai obiettivi, risorse e rischi, modererai workshop e supporterai i processi di cambiamento applicando metodi di progetto moderni.

Le tue competenze

Hai concluso una formazione o un perfezionamento superiore (universita/SUP) in economia aziendale, economia, marketing, business administration o in un settore affine. Grazie all'esperienza acquisita nello sviluppo e nell'attuazione di strategie all'interno di grandi aziende o nella consulenza, sei in grado di fornire un contributo misurabile a progetti di trasformazione a livello aziendale. Forte delle tue spiccate capacita analitiche e concettuali sai riconoscere rapidamente i nessi, strutturare compiti complessi e gestire con padronanza iniziative strategiche ambiziose. Vanti solide capacita comunicative e negoziali che ti permettono di convincere i piu svariati stakeholder e operare con sicurezza da pari a pari in contesti decisionali. Con il tuo modo di pensare orientato alla clientela e all'attuazione e improntato alla strategia contribuisci ad accrescere la rilevanza e a sviluppare la Posta. Sfruttando la tua mentalita digitale, le solide competenze in materia di dati e la dimestichezza con le moderne tecnologie, contribuisci a creare basi decisionali efficaci basate sui dati. Hai un'ottima conoscenza in una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) in tedesco.

Cosa offriamo

6 settimane di vacanze Congedo parentale Lavoro mobile e flessibile Condizioni d'impiego eque Abbonamento meta-prezzo o partecipazione all'AG Supporto per formazione e perfezionamento Buoni per il personale

Contatto

Besnik Shaqiri Co-direzione Strategia CP & Omnichannel Management


+41 79 589 02 82

Salario annuo lordo al 100%

CHF 130'100 - 145'100 Il salario effettivo puo differire da questa fascia salariale in base all'esperienza e alle competenze

Dettaglio d'impiego

Impiego

70-100% (o job sharing)


Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna e home office

Numero di riferimento

72396

Unita della Posta

RetePostale