Job Description

Motiviert es dich sowohl Business Prozesse zu verstehen als auch technische Losungskonzepte zu erarbeiten und diese beiden in Einklang zu bringen?
Eines der Zurich Kundenversprechen ist es, einen Top-Service und Beratung nahe an unsere Kunden zu erbringen. Im Team Digital Agents Workplace (DAW) ermoglichen wir dies, indem wir den Arbeitsplatz unserer Kundenberater neugestalten und ein innovatives und digitales Kundenerlebnis ermoglichen. Um unsere Kunden ganzheitlich und personlich zu beraten, brauchen unsere Kundenberater gute Werkzeuge wie moderne, aber gleichzeitig einfach zu verwendende Apps und Gerate.
Als Senior Business Analyst im Digital Agent Workplace (DAW) spielst du eine Schlusselrolle in der Weiterentwicklung der Beratungsprozesse und unserer digitalen Beratungsapplikation im personellen Versicherungsvertrieb. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kundenberatern, Fachverantwortlichen und unseren agilen Entwicklungsteams analysierst du neue Problemstellungen und verantwortest Themen von der Konzeption uber die Umsetzung bis zur Einfuhrung.
Wenn du starke Problemlosungsfahigkeiten hast, kommunikativ bist und dir die Arbeit in multidisziplinaren Teams Spass macht, ist diese Stelle genau das Richtige fur dich.
Erfahre , weshalb Zurich Schweiz zu den Top 5 Arbeitgebern der Schweiz zahlt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Senior Business Analyst.
Was du tust

• Du bist mitverantwortlich fur die Weiterentwicklung und den Betrieb unserer Beratungsapplikation (iOS native mit Anbindung an .Net Backend) fur unsere Kundenberater
• Du analysierst geschaftliche Herausforderungen, konzipierst passende Losungsoptionen und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Rollout
• Du definierst neue Funktionalitaten auf der Grundlage unserer strategischen Prioritaten und gewonnen Erkenntnissen aus Workshops und User-Interviews, welche du eigenstandig durchfuhrst
• Du erstellst und schneidest Features, formulierst User Stories und bist verantwortlich fur die Erstellung von Test-Cases sowie die Dokumentation von neuen Funktionalitaten
• Du fuhrst funktionale Tests und Abnahmetests durch, auch zusammen mit Nutzern in der ganzen Schweiz

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswissenschaften, Business Innovation, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich

• Mehrjahrige Erfahrung in Business Analyse mit der Fahigkeit, komplexe geschaftliche Herausforderungen strukturiert anzugehen und praxistaugliche Losungen zu entwickeln

• Erfahrung in der Planung, Durchfuhrung und Auswertung von Usability-Tests (Workshops, Interviews, Storyboarding, Prototyping) sowie in Methoden zur Problemlosung und Entwicklung neuer Ideen

• Empathische und ambitionierte Personlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Begeisterung fur agile Zusammenarbeit und Softwareentwicklung
• Fliessend in Deutsch und Englisch - Franzosisch oder Italienisch sind ein Plus

Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Marco Stettler (+41 44 628 31 62)
Zusatzliche Informationen
Teilzeit: 80-100%
Arbeitsort:
Reisetatigkeit: keine
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
#LI-Hybrid
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem personlichen Kennenlernen von deiner Motivation uberzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Landern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schutzen. Um die tagliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmoglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, gepragt von Akzeptanz, Vielfaltigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schutzen, Vertrauen zu fordern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschopfen. Wir stehen ein fur Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhangig vom Geschlecht, Geschlechtsidentitat, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehorigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit uber 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon.
Information fur Personalvermittler
Zurich nimmt fur diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder uber unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung fur unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebuhren ab und danken fur das Verstandnis.

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