Job Description

Lohn - CHF95'000 - 115'000 ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslosung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfugung. Unser Partner ist ein internationales Transport- und Logistikunternehmen, welches seinen Geschafts- und Privatkunden erstklassige Dienstleistungen und Gesamtlosungen anbietet und bei welches einen Fokus auf Nachhaltigkeit legt. Starte deine neue Reise jetzt mit einem personlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Rolle: In dieser Rolle ubernimmst du die eigenstandige Bearbeitung und Koordination von Projekten im Bereich Compliance mit Fokus auf internationale Handels- und Antikorruptionsvorgaben. Du verantwortest die Beratung der internen Stakeholder, prufst komplexe Geschaftsvorfalle und stellst sicher, dass Prozesse und Transaktionen regulatorischen Anforderungen entsprechen. Dabei analysierst du Risiken, entwickelst praxisnahe Richtlinien und Schulungskonzepte und treibst deren Umsetzung im operativen Alltag voran. Zudem arbeitest du eng mit anderen Fachbereichen zusammen, bereitest Entscheidungsgrundlagen fur das Management auf und begleitest interne wie externe Audits. Mit deinem professionellen Know-how tragst du entscheidend dazu bei, Compliance im Unternehmen strategisch zu verankern und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Verantwortung: Du entwickelst das CRM System strategisch und operativ weiter, inklusive Pflege der Roadmap und Priorisierung des Backlogs. In dieser Rolle stimmst du Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitatsmanagement ab und steuerst deren Umsetzung im CRM. Als CRM Produktverantwortliche Person sicherst du eine hohe Datenqualitat und optimierst die CRM gestutzten Prozesse entlang der Customer Journey. Planst und begleitest Schulungen sowie Change Management Massnahmen zu CRM Themen und starkst so die Akzeptanz im Unternehmen. Du analysierst Nutzungsdaten, KPIs und Feedback, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen anzustossen. In dieser Funktion ubernimmst du das Schnittstellenmanagement und steuerst interne wie externe Stakeholder rund um das CRM System. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zur Logistik- oder Transportbranche Du ubernimmst die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres CRM-Systems, inklusive Pflege, Roadmap-Gestaltung und Priorisierung des Backlogs Du koordinierst Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, IT und Qualitatsmanagement und setzt diese strukturiert in CRM-Loesungen um Du sorgst fur hohe Datenqualitat, optimierst CRM-gestutzte Prozesse und leitest aus Nutzungsdaten sowie KPIs konkrete Verbesserungsmassnahmen ab Du planst und begleitest Schulungen sowie Change-Management-Aktivitaten rund um CRM-Themen und begeisterst Stakeholder fur neue Loesungen Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englisch und Franzosisch, arbeitest selbststandig wie auch im Team und trittst uberzeugend im Kundenkontakt auf Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten: Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Offene Unternehmenskultur: Familiare Unternehmenskultur mit Respekt und Vertrauen Uberdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Grosszugiges Ferienreglement mit 5 bis 6 Wochen Ferien Kantine, Essenszulagen und Vergunstigungen: Eigenes Personalrestaurant mit gunstigen Menus Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte: Spannende Aufgaben in der Transport- und Lagerlogistik ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required