Job Description

Seit uber 100 Jahren steht unser Kunde fur Innovation, Qualitat und nachhaltige Losungen in der Transportbranche. Als weltweit fuhrender Anbieter von Lkw, Bussen und umfassenden Dienstleistungen unterstutzt das Unternehmen seine Kunden auf dem Weg in eine grunere und effizientere Zukunft. In der Schweiz ist die Firma ein bedeutender Player im Nutzfahrzeugmarkt und sucht nun zur Verstarkung des Teams eine/n motivierte/n und kundenorientierte/n Kundendienstberater/in.
Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden zu Service- und Reparaturleistungen

• Entgegennahme von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen

• Erstellung von Kostenvoranschlagen und Rechnungen

• Koordination der Werkstattauftrage und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und losungsorientierte Beratung

• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten

• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Lager zur Optimierung der Serviceprozesse

Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmannische Ausbildung, idealerweise im Automobil- oder Nutzfahrzeugbereich

(auch Quereinsteiger mit Erfahrung als Lkw-Mechaniker sind willkommen)

• Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Automobilbranche

• Technisches Verstandnis und Affinitat zu Nutzfahrzeugen

• Hohes Mass an Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstarke und Verhandlungsgeschick

• Selbststandige und strukturierte Arbeitsweise

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, idealerweise auch branchenspezifische Software)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil (Franzosisch oder Italienisch)

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen

• Moderne Arbeitsumgebung und ein angenehmes Arbeitsklima

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten

• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen

• Flexible Arbeitszeitmodelle, inklusive einer 4-Tage-Woche

• Die Moglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der Dienstleistungen beizutragen

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -102024-663517) hast, kontaktiere bitte Michael Mwakunemwa - Consultant Permanent
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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