Job Description

DHL Express - ein Unternehmen, das Menschen verbindet!

Was macht DHL grossartig? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Wir wissen, dass die individuellen Beitrage jedes Einzelnen uns zur Nr. 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen.


Als Nr. 1 der ,,World's Best Workplace(TM)", ausgezeichnet von Great Place to Work und dem Fortune Magazine, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jedem Teammitglied ermoglicht, den grosstmoglichen Beitrag zu unserem Geschaft zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf personlichem Engagement - fur unser Unternehmen, fureinander und fur unsere globalen Gemeinschaften. DHL setzt alles daran, ein grossartiger Arbeitsplatz zu sein.

Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei DHL...

Fur unsere Sales Abteilung an unserem Standort in Regensdorf suchen wir ab 01. Marz 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Back Office Agent (m/w/d), 100%

Werden Sie Teil von DHL - dem weltweit fuhrenden Logistikunternehmen!

Bei uns erwartet Sie ein internationales Umfeld, spannende Aufgaben und die Moglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zahlen.

Ihre Aufgaben:

Drehscheibe zwischen internen und externen Stakeholder fur administrative Angelegenheiten rundum die DHL Service Points in der Schweiz Verwaltung und kontinuierliche Pflege von diversen Datenbanken Sicherstellung der Prozessqualitat bzw. eigenstandige Gestaltung und Optimierung von diversen Prozesse Teaminterne Koordination fur spezifische Tasks Bereitstellung von Statistiken und Leistungsbewertungen der Partner Unterstutzung bei der Kontoeroffnung und der Vergabe von Kreditorennummern in Zusammenarbeit mit Finance Entgegennahme eingehender Anrufe von Servicepoint-Partnern und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zustandige Abteilung

Ihr Profil:

Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung Proaktive Arbeitseinstellung Selbstandiges Arbeiten und Genauigkeit Teamfahigkeit Flexibilitat und Belastbarkeit Abgeschlossene Berufsausbildung mit 3-4 Jahren Berufserfahrung in der Logistikbranche, Dienstleistungsbranche oder im Call Center Erfahrung im Kundensupport Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Franzosischkenntnisse von Vorteil Gute Office- und CRM Kenntnisse

Wir bieten Ihnen:

Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Moglichkeiten Weiterbildung und Entwicklungsmoglichkeiten Vergunstigungen fur Mitarbeitende

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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