Job Description

A propos de nous

Situe a 1 250 metres d'altitude, au coeur du village de Villars-sur-Ollon, le Villars Palace s'impose comme une icone intemporelle de l'hotellerie de luxe alpine, ou le charme historique se marie a un raffinement contemporain. Entierement renove en 2022, l'etablissement abrite 103 chambres et suites elegantes, un restaurant gastronomique, un bar convivial, ainsi qu'un vaste espace bien-etre de 2 300 m, pense comme un veritable havre de detente. Depuis ses terrasses et nombreuses chambres, les hotes profitent de vues a couper le souffle sur les Alpes suisses, offrant un spectacle naturel en toute saison. Adresse de choix pour les voyageurs en quete d'authenticite comme pour les evenements prives ou professionnels, le Villars Palace propose des infrastructures de pointe pour seminaires, retraites et celebrations exclusives. Membre du Villars Alpine Resort, il incarne l'excellence de l'hospitalite suisse. En 2024, il a rejoint les cercles prestigieux des "Swiss Deluxe Hotels" et des "Leading Hotels of the World", consacrant son statut d'adresse alpine d'exception.

Mission

Accueillir, accompagner et conseiller une clientele internationale dans un cadre chaleureux, raffine et luxueux, en respectant les standards d'excellence du Villars Palace. Assurer une prise en charge personnalisee de chaque client, en identifiant ses besoins et attentes afin de garantir une experience de bien-etre sur mesure. Realiser l'ensemble des soins proposes par le spa, incluant les massages du monde et les soins esthetiques, en appliquant rigoureusement les protocoles et techniques des marques Kaea et Biologique Recherche. Adapter les soins en fonction des preferences, de l'etat de sante et des contre-indications eventuelles des clients, dans le respect des regles professionnelles. Veiller en permanence au bien-etre, au confort et a la satisfaction de la clientele tout au long du parcours spa. Maintenir un niveau irreprochable d'hygiene et de proprete des cabines de soins, des espaces communs et des equipements. Appliquer strictement les normes d'hygiene, de securite et d'entretien en vigueur, conformement aux procedures internes et aux exigences d'un etablissement hotelier de luxe. Assurer la preparation, le rangement et la desinfection du materiel et des produits utilises avant et apres chaque soin. Contribuer activement a la promotion et a la vente des soins, rituels et produits du spa, en apportant des conseils professionnels et adaptes a la clientele. Participer a la valorisation de l'image du spa et des marques partenaires a travers une attitude professionnelle, discrete et irreprochable. Travailler en collaboration avec l'equipe spa et les autres services de l'hotel afin d'assurer une organisation fluide et un service de qualite optimale.

Profil

Formation

Diplome en massage bien-etre et/ou CFC d'esthetique, ou formation jugee equivalente.

Solides connaissances des techniques de massage et des soins esthetiques.

Experience

Experience professionnelle confirmee d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idealement au sein d'un spa d'hotel de luxe ou d'un etablissement haut de gamme.

Habitue(e) a travailler avec une clientele internationale exigeante.

Competences techniques

Maitrise orale et professionnelle du francais et de l'anglais indispensable.

La connaissance d'une autre langue constitue un atout.

Qualites personnelles

Excellente presentation et sens aigu du service client.

Autonome tout en appreciant le travail en equipe.

Dynamique, organise(e) et rigoureux(se).

Discret(ete), attentif(ve) aux details et oriente(e) qualite.

Flexibilite et disponibilite, notamment lors des periodes de forte activite.