Esaminare e trattare le domande di aiuto sociale delle cittadine e dei cittadini svizzeri all'estero provenienti da ogni parte del mondo
Redigere decisioni giuridicamente fondate e valutare le richieste di rimborso
Assicurare un sostegno conforme ai requisiti di legge e ai principi di responsabilita personale e sussidiarieta
Offrire consulenza, coaching e formazione al personale delle rappresentanze svizzere all'estero in questo settore
Mantenere i contatti con gli uffici federali, cantonali e comunali competenti in materia di aiuto sociale
Partecipare allo sviluppo di linee guida e procedure nell'ambito dell'aiuto sociale
Fornire supporto in situazioni straordinarie
Che cosa La contraddistingue
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Bachelor in lavoro sociale
Diversi anni di esperienza nel campo dell'aiuto sociale previsto dalla legge in Svizzera
Capacita di comunicare in modo trasparente ed empatico anche in situazioni difficili
Modo di lavorare autonomo e orientato alla ricerca di soluzioni, spirito di iniziativa e di squadra
Flessibilita, resistenza allo stress, capacita di mantenere una visione d'insieme anche in situazioni impreviste
Buone conoscenze orali e scritte di due lingue ufficiali
In sintesi
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Desiderate mettere a frutto la vostra esperienza per fornire un sostegno mirato alle cittadine e ai cittadini svizzeri che vivono all'estero e si trovano in situazioni difficili? In questo ruolo, contribuirete a garantire che gli aiuti siano forniti in modo efficace, equo e conforme al mandato legale in tutto il mondo.
Entrata in servizio: 01.03.2026
Tipo d'impiego: a tempo indeterminato
N. di riferimento: JRQ$540-16903
Luogo di lavoro: Effingerstrasse 27, 3008 Bern
Che cosa ci rende speciali
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Il Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) coordina e definisce, su mandato del Consiglio federale, la politica estera della Svizzera, tutela gli interessi del Paese e promuove i valori svizzeri.
La Direzione consolare (DC), congiuntamente alla rete delle rappresentanze svizzere all'estero, fornisce servizi consolari e offre un servizio pubblico efficiente e a misura della clientela. Sviluppa modelli di collaborazione con partner selezionati nonche soluzioni e strumenti per modernizzare le prestazioni offerte. Inoltre, rappresenta gli interessi consolari a livello nazionale e internazionale. La DC svolge la funzione di sportello unico per i cittadini e le istituzioni svizzere all'estero, gestisce la Helpline del DFAE, attiva 24 ore al giorno, e sostiene gli interessi degli Svizzeri e delle Svizzere all'estero. Infine, nel settore dei visti e dei servizi ai cittadini svizzeri la DC offre un contesto lavorativo efficiente per la rete delle rappresentanze all'estero in termini di strumenti di lavoro, processi e qualita. E responsabile dell'outsourcing e funge da interfaccia con la Segreteria di Stato della migrazione.
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