Job Description

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen personlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Personlichkeit, die eigenstandig kreative Losungen fur unsere Kundschaft findet, damit wir fur diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter. Migros Bank

Wallisellen

Industriestrasse 17-198304 Wallisellen

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.


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Was du bewegst

Kernaufgabe
Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)


Kernaufgabe
Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eroffnung und Verwaltung von Konten fur juristische Personen, Selbststandigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden


Kernaufgabe
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen


Kernaufgabe
Ubernahme und Erledigung von Abklarungen seitens Kunden und Kundenberatenden


Kernaufgabe
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen


Nebenaufgaben
Unterstutzung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen

Was du mitbringst

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mind. 3 Jahre (Spezialist) / mind. 5 Jahre (Senior Spezialist)

Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen

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Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Bankkaufmann/-frau EFZ

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Deutsch (verhandlungssicher)

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Franzosisch (von Vorteil)

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Italienisch (von Vorteil)

Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher


Zwingend
Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)


Zwingend
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung fur die vollstandige Erledigung der Anfragen zu ubernehmen


Zwingend
Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln


Zwingend
Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien


Gewunscht
Firmenkundenerfahrung (Gewunscht bei Spezialist, Zwingend bei Senior Spezialist)

Was wir dir bieten

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Flexibler Arbeitsort / Home Office

Individuelle Moglichkeiten fur Home Office

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Sozialleistungen

Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall Privat

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Mitarbeiterangebote

Jahrliches grosszugiges Well-being-Guthaben

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Moderne Infrastruktur

Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz

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Faire Lohne

Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge

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Gezielte Forderung

Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Forderung

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Verpflegung

Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage

Bewerbung & Kontakt

Alexander Stauber


HR Business Partner


ALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CH

LinkedIn

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prufen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Fuhrungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid uber das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Gesprach mit HR & Fachabteilung (FFB-Group)
Das Gesprach wird mit der zustandigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr uber die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Moglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.
Personlichkeits-/Leistungstest
Unter bestimmten Bedingungen setzen wir als zusatzlicher Schritt einen Personlichkeitstest (BIP, Scales Test o.a.) zur Unterstutzung der Selektion ein. Die Resultate des Tests werden unter Umstanden personlich nachbesprochen und bilden die Basis fur die weitere Selektion. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu einer Woche
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mundlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Ubereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu einer Woche