Job Description

Deine Mission:
Du begleitest unsere Kunden aus dem offentlichen Bereich bei ihren umfassenden energiewirtschaftlichen Anliegen und stellst sicher, dass ihre diese mit hochster Zufriedenheit gelost werden. Mit deinem technischen und kaufmannischen Verstandnis, deiner kommunikativen Starke und deinem vertrauenswurdigen Auftreten baust du gemeinsam im Team langfristige Partnerschaften auf. Dabei koordinierst du Kundenwunsche effizient - auch intern. Du bist bereit, dich in komplexe Themen einzuarbeiten.
Dein Verantwortungsbereich:

• Umfassende Kundenbetreuung sowie langfristiges Beziehungs-/Vertragsmanagement als one face to the customer, inkl. Beratung bei Energiemanagement und -dienstleistungen
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Problemlosung
• Strategische und operative Verhandlungen mit den verantwortlichen Kundenkontakten
• Koordination und Umsetzung von Energiedienstleistungen (Vertragswesen, Arealnetze, Messkonzepte, Photovoltaik)
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat
• Mitwirkung im Qualitats- und Prozessmanagement und Weiterentwicklung interner Prozesse
• Mitarbeit bei der Budgetierung und Sicherstellung der jahrlichen Umsatzziele im eigenen Verantwortungsbereich

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische oder kaufmannische Grundausbildung, erganzt durch eine Weiterbildung auf Stufe hohere Fachschule oder ein Studium - idealerweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Energie- und Umwelttechnik oder einem verwandten Bereich.
• Erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im kundennahen Umfeld (z. B. Projektleitung, Kundendienst, Account Management) ist von Vorteil.
• Grosses Interesse an Energiedienstleistungen
• Uberzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Franzosischkenntnissen, Italienisch ist von Vorteil
• Losungsorientierte Personlichkeit mit analytischen Fahigkeiten und einer hohen Kundenorientierung
• Professioneller Umgang mit MS Office 365 ein Muss

Wir bieten Dir:

• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team und in einem dynamischen Umfeld
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilitat (z.B. Home-Office)
• Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum
• Ein dynamisches, innovatives Team, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden Energiedienstleistungen arbeitet
• Attraktive Entwicklungsmoglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu ubernehmen

Hast du Lust, die Zukunft der Energiebeschaffung mit uns zu gestalten? Dann reiche uns noch heute deine Bewerbung ein.
Bei Fragen steht dir Jill Luscher, HR Business Partner (), gerne zur Verfugung. Fur diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berucksichtigt.
Wir freuen uns auf dich! jid2fa894aa jit0727a jiy25a