Job Description

Job description



Dans le cadre de notre developpement, nous recherchons un(e) Support IT de proximite (VIP) dans la region de Lausanne, en Suisse, pour renforcer notre equipe et accompagner nos clients dans leurs projets informatiques.



Vos responsabilites



Assurer le support IT de niveau 2 sur site pour les utilisateurs

Intervenir sur les environnements Windows et macOS

Diagnostiquer et depanner les equipements materiels et logiciels

Accompagner les utilisateurs lors de l'onboarding et de l'offboarding

Gerer les assets informatiques et l'inventaire du materiel

Assurer le support des equipements de salles de reunion et visioconference

Respecter les processus IT et les regles de securite

Maintenir un excellent relationnel avec les utilisateurs

Faire preuve d'autonomie et de fiabilite dans la gestion des interventions

Fournir un support VIP et accompagner les evenements IT

Gerer les incidents critiques sous pression

Adopter une posture premium et faire preuve de discretion

Communiquer en anglais professionnel

Etre disponible pour des horaires etendus et des evenements specifiques



Votre profil



Diplome en informatique ou equivalent

Minimum 2 ans d'experience en support IT de proximite

Maitrise des environnements Windows et macOS

Anglais professionnel requis

Permis B fortement recommande

Bonne connaissance des outils de gestion d'assets et de support utilisateurs

Experience en support VIP et gestion d'incidents critiques appreciee

Autonomie, fiabilite et excellent relationnel

Disponibilite pour heures supplementaires, evenements et astreinte (max. 1 semaine sur 4)

Notre culture d'entreprise :

Une communaute internationale reunissant plus de 110 nationalites

Un environnement ou la confiance est centrale :

70% de nos leaders cles ont debute au premier niveau de responsabilites

Un systeme de formation robuste avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles

Un cadre de travail dynamique avec des evenements internes reguliers (afterworks, team buildings, etc.)

Un engagement fort en matiere de RSE, notamment a travers notre programme WeCare Together



Amaris Consulting s'engage a promouvoir la diversite au sein de ses effectifs et a creer un environnement de travail inclusif. Nous etudions les candidatures de toutes personnes qualifiees, independamment de leur sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, croyances, age, etat civil, handicap ou toute autre caracteristique. Une attention particuliere sera portee aux candidats en situation de handicap .



Postulez des maintenant et rejoignez notre equipe pour une carriere enrichissante et stimulante !



Who are we?

Amaris Consulting est une societe independante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous deployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une decennie - tout ceci est rendu possible par une equipe internationale de 7,600 talents repartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axees sur quatre domaines d'activite differents : Les systemes d'information et le digital, la telecommunication, les sciences de la vie et l'ingenierie. Nous cherchons a creer et a developper une communaute de talents ou tous les membres de notre equipe peuvent realiser leur plein potentiel. Amaris est votre stepping stone pour traverser les rivieres du changement, pour relever les defis et pour realiser tous vos projets avec succes.



Chez Amaris, nous avons a coeur d'offrir a nos candidats la meilleure experience de recrutement possible. Nous cherchons a mieux connaitre et comprendre nos candidats, a les challenger et a leur faire part de nos impressions le plus rapidement possible. Voici a quoi ressemble notre processus de recrutement :

Premier contact :

Notre processus commence generalement par une breve conversation virtuelle/telephonique pour en savoir plus sur vous ! L'objectif ? Apprendre a vous connaitre, comprendre vos motivations et veiller a ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux !



Entretiens (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'anciennete requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre equipe : votre superieur hierarchique bien sur, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amene a travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre experience et vos competences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez egalement a connaitre Amaris : notre culture, notre histoire, nos equipes et vos opportunites de carriere !

Etude de cas:

En fonction du poste, vous serez peut-etre appele a passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de role, d'une evaluation technique, d'un scenario de resolution de probleme, etc.



Comme vous le savez, chaque personne est differente et il en va de meme pour chaque role dans une entreprise. C'est pourquoi nous devons nous adapter en consequence, si bien que le processus peut parfois etre quelque peu different pour chacun. Cela dit, nous nous mettons toujours a la place du candidat pour lui offrir la meilleure experience possible. Nous avons hate de vous rencontrer !