Job Description

Deine Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und Losung technischer Probleme oder Weiterleitung an zustandige Fachabteilungen Unterstutzung bei der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen Dokumentation der Anfragen im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Technik, Vertrieb und Buchhaltung Mitarbeit bei internen Verbesserungsprozessen

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen, technischen oder IT-Bereich von Vorteil Erste Erfahrung im Kundensupport oder Helpdesk von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen wie Franzosisch, Italienisch oder Englisch sind ein Plus) Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung Selbststandige, zuverlassige und losungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Ticket- oder CRM-Systemen

Wir bieten:

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tatigkeit Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Moglichkeit Moderne Arbeitsumgebung Faire Vergutung und Sozialleistungen nach Schweizer Standard Entwicklungsmoglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Job Types: 100%, Part-time, 90-100%, 80-100%, 60-80%, 40-60%, 20-40%, 10-20%, Freelance

Pay: CHF35.00 - CHF51.00 per year

Benefits:

Company pension Employee discount Employee mentoring program Referral program Wellness program Work from home
Work Location: In person