Job Description

Werde Teil eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens, das Infrastruktur smarter und nachhaltiger gestaltet!



Bei der Inventsys AG verandern wir die Art und Weise, wie offentliche Infrastrukturen instandgehalten werden. Unsere SaaS-Losung unterstutzt Stadte, Gemeinden und Versorgungsunternehmen dabei, kritische Anlagen wie Wasser-, Strom- und Gasnetze sowie offentliche Flachen wie Spielplatze zu digitalisieren und optimal zu verwalten.Seit unserer Grundung im Jahr 2017 haben wir uns zum Marktfuhrer entwickelt - und stehen dennoch erst am Anfang! Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir engagierte Talente, die uns helfen, unseren Einfluss weiter auszubauen.



Aufgaben



Was du bei uns bewegst



Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen uber Chat (CRISP) und Telefon (Microsoft Teams) Unterstutzung unserer Kund: innen bei Anfragen zur Nutzung & Konfiguration der Software. Testen der Software auf iOS- und Android-Geraten und gegebenenfalls Dokumentation von Fehlern und Erstellung von Tickets in Jira zur Bearbeitung fur unser Produktteam. Pflege und Erweiterung von Helpdesk-Artikeln und Videos Erstellen von Tickets und gegebenenfalls Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei der Analyse von Support-Themen

Qualifikation



Das bringst du mit



Sehr gute Deutschkenntnisse (95% aller Anfragen), zusatzlich Kenntnisse in Italienisch und/oder Franzosisch Interesse an Software und technischen Prozessen; ideal fur Studierende mit technischem Hintergrund Selbstandige und zuverlassige Arbeitsweise, gute Kommunikationsfahigkeiten Freude daran, Kund: innen losungsorientiert zu unterstutzen Bereitschaft, sich in unsere Software einzuarbeiten und Konfigurationsmoglichkeiten zu verstehen

Benefits



Was dich bei uns erwartet



Arbeite, wie es zu dir passt - Hybrides Setup mit Remote-Flexibilitat. Unser Buro ist in Zurich.



Ein Team, das hinter dir steht - Zusammenarbeit auf Augenhohe in einem dynamischen Umfeld, in dem deine Stimme zahlt.



Gestalte Zukunft - Sei Teil eines Unternehmens, das offentliche Infrastrukturen digitalisiert und fur kommende Generationen nachhaltiger macht.



Spannend & herausfordernd - Jeder Tag bringt neue Chancen, spannende Projekte und echten Einfluss.



Wir setzen auf Potenzial, nicht nur auf CVs - Wenn du ehrgeizig, talentiert und lernbereit bist, mochten wir dich kennenlernen - auch wenn du nicht jedes Hakchen setzen kannst.



Bereit, etwas zu bewegen? Dann bewirb dich jetzt!



Wir wunschen uns eine Teilzeit-Unterstutzung mit der Perspektive, die Rolle bei gegenseitigem Fit in eine feste Vollzeit - Anstellung auszubauen.



Komm so, wie du bist! Bei uns sind alle willkommen, und wir schatzen unterschiedliche Perspektiven. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfullst, bewirb dich trotzdem - dein Potenzial zahlt fur uns am meisten!