Job Description

Im After Sales Handling stellen wir eine effiziente Abwicklung von Garantiefallen und Ruckgaben sicher und schaffen so ein positives Kundenerlebnis. Durch Qualitat, Transparenz und Effizienz tragen wir zum Erfolg von Digitec Galaxus bei. Wir suchen eine mitdenkende Person, die unsere Weiterentwicklung aktiv mitgestaltet. Galaxus

DG Hauptlager Dintikon

Parallelstrasse5606 Dintikon

Was Sie bewegen

Kernaufgabe
Du fuhrst dein Team im operativen Alltag, erfasst und bearbeitest Rucknahmen und Garantiefalle im ERP und stellst sicher, dass Qualitat und Menge der verarbeiteten Falle stimmen.


Kernaufgabe
Du verantwortest die Bearbeitung von Retouren und Garantiefallen, koordinierst die Weiterleitung an interne sowie externe Stellen und sorgst mit deinem Team fur einen reibungslosen Ablauf.


Kernaufgabe
Du fuhrst ein Team von 8 bis 10 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch. Das Fordern, Fordern und Entwickeln der Mitarbeitenden steht dabei an erster Stelle


Kernaufgabe
Im Arbeitsalltag bist du ein Vorbild, unterstutzt, betreust und motivierst dein Team im Rahmen unserer Qualitats- und Leistungsvorgaben und packst gleichzeitig im Tagesgeschaft aktiv mit an


Kernaufgabe
Du tragst die Verantwortung fur die Organisation und Planung der vorhandenen Ressourcen wie Personal und Arbeitsmittel


Kernaufgabe
Du organisierst Teammeetings selbstandig und unterstutzt bei der Erreichung der Abteilungsziele mit Ownership-Verantwortung


Kernaufgabe
Du arbeitest aktiv in Projekten mit und ubernimmst kleinere Projekte selbststandig. Hier bringst du dein Wissen fur die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse ein


Kernaufgabe
Du arbeitest mit internen Schnittstellen zusammen und bist fur die Uberwachung von Service-Level-Agreements zustandig

Was Sie mitbringen

#

Idealerweise bringst du Mehrjahrige Erfahrung in den Bereichen

Logistik, After Sales, Verkauf oder Sachbearbeitung mit

#

Eidg. Fachausweis

Logistikfachmann

#

Deutsch (fliessend)

#

Englisch (von Vorteil)

#

Franzosisch (von Vorteil)

Gewunscht
Idealerweise hast du Erfahrung in Retail, Logistik oder Sachbearbeitung und bringst ein starkes Interesse an After Sales Themen mit


Gewunscht
Von Vorteil sind erste Fuhrungserfahrungen oder eine passende Leadership Weiterbildung, die dich im Alltag sicher und souveran agieren lassen


Zwingend
Dank Projektmanagement- und Servicetools hast du deine Aufgaben jederzeit im Griff, ausserdem verfugst du uber fundierte MS-Office Kenntnisse sowie solides Know-how im Umgang mit ERP Systemen


Zwingend
Du bringst ausgepragte Kommunikationsfahigkeit, hohe Kundenorientierung und Flexibilitat in schnell wechselnden Situationen mit


Zwingend
Du arbeitest teamorientiert und belastbar. Zudem bist du ambitioniert, qualitatsbewusst und gut organisiert in deinem Arbeitsalltag unterwegs


Zwingend
Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch, Kenntnisse in weiteren Sprachen waren von Vorteil, ist aber kein Muss.


Gewunscht
Die Fahigkeit, sich an kontinuierliche Veranderungen im Arbeitsumfeld anzupassen


Gewunscht
Teamorientierte, belastbare und ambitionierte Personlichkeit mit hohem Qualitatsbewusstsein

Was wir Ihnen bieten

#

Handy-Abo

Du (und deine Friends & Family) profitieren von vergunstigten Konditionen auf das Galaxus Mobile Abo.

#

Mitarbeiterangebote

Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (fur deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment

#

Ferien

Funf Wochen Ferien pro Jahr mit der Moglichkeit fur unbezahlten Urlaub

#

Individuelle Weiterbildung

2'000 Edu-Points pro Jahr fur dein Selbststudium und deine Garagenprojekte

#

Aus- und Weiterbildung

Unterstutzung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst

#

Eigenverantwortung & Freiraum

Unser Arbeitsumfeld ist gepragt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur

#

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Via unserem Innovationsboard haben alle die Moglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschaftsleitung einzubringen

Bewerbung & Kontakt

Eric Tran

Hinweis fur Personaldienstleister

Fur diese Stelle berucksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.