Job Description

(m/w/d) 80 - 100%


Wir sind ein erfolgreicher mittelstandischer ICT-Dienstleister. Fur unsere Kunden aus verschiedensten Branchen realisieren wir moderne Losungen in den Bereichen IT, Communication und Collaboration. Fur unser junges und engagiertes Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen:


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Deine Hauptaufgaben:

Fuhren, motivieren und befahigen der Mitglieder des Operations & Field Engineering Teams Verantwortung fur die personliche, methodische und fachliche Entwicklung der Teammitglieder Planung von Schichten, Pikett- und Ferienabwesenheiten sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalitat Uberwachung und Kontrolle der Qualitat aller Ticketanfragen Optimieren und Etablieren von Prozessen und Ablaufen mit Fokus auf Qualitat, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit Unterstutzung des Teams im Auftragswesen, Bestellwesen und bei Ticketanfragen Planung und Durchfuhrung von Servicemanagement-Meetings Forderung der Zusammenarbeit zwischen allen Teams Verantwortung fur Ticketabrechnung inklusive Reklamationsmanagement

Es erwarten dich spannende Herausforderungen, die du zielorientiert und mit Durchhaltevermogen angehst. Du bist ein Teamplayer und kommunizierst offen und selbstsicher mit unseren Kunden. Eine zuverlassige und selbststandige Arbeitsweise mit entsprechender Arbeitszeitflexibilitat runden das Anforderungsprofil ab. Du bringst grosses Interesse an Netzwerken, Telematik und Cloud-Losungen sowie die Bereitschaft, sich laufend neuen Technologien, Prozessen und Herausforderungen im IT- und Servicemanagement zu stellen.


Du verfugst uber eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder einen technischen Beruf mit entsprechender Weiterbildung. Im Laufe deiner mehrjahrigen Berufserfahrung im ICT-Bereich hast du dir folgende Kompetenzen erarbeitet:


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Was bringst du mit?

Nachweisliche Erfahrung im Fuhren eines Teams insbesondere im Bereich Helpdesk Offenheit fur Neues, Experimentierfreude und Organisationstalent Mehrjahrige Erfahrung im Bereich Informatik, Telematik und Netzwerk von Vorteil Freude daran, hartnackig Themen voranzutreiben und erfolgreich zum Abschluss zu bringen Schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes, selbstandiges und initiatives Handeln Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) ####

Deine Benefits

Attraktive Aus- und Weiterbildungsmoglichkeiten


Zentral gelegener Arbeitsort mit guten Anschlussmoglichkeiten von Auto und Bus


Gratis Getranke


Gratis Parkplatz (Innen und Aussen)


Eigenes Geschaftsauto oder Pool-Fahrzeug


5 Wochen Ferien & 15 bezahlte Feiertage


Toggelikasten und comfox Lounge


Regelmassige Events


Eigene Kuche und Verpflegungsmoglichkeiten rundum den Buro Ort


40h Woche


Frei am Geburtstag


Beitrag ans Abo im Update Fitness


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Worauf darfst du dich freuen:

Die comfox AG ist ein inhabergefuhrtes Unternehmen mit etwas mehr als 20 MitarbeiterInnen. Wir pflegen kurze Entscheidungswege sowie eine personliche und familiare Atmosphare. In unseren Buroraumlichkeiten in Hunenberg, bieten wir eine top ausgerustete IT-Infrastruktur mit modernen Arbeitsplatzen an. Die Comfoxler sind engagiert, unkompliziert und Inputs zu Optimierungen oder Verbesserungen sind erwunscht und werden im Fuhrungsteam geschatzt.


Wir arbeiten in einem bewahrten Jahresarbeitszeitmodell. Dies bedeutet fur dich kein 0815-Job - du arbeitest in gewissen Phasen intensiver, hast dafur mehr Moglichkeiten in Sachen Freizeit oder Ferienplanung, wenn du Uberzeit kompensierst


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Der

Bewerbungsprozess

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Optional: Bewerbungsquiz durchfuhren

Im Bewerbungsquiz beantwortest du einige Fragen uber dich. So erhalten wir schon einen Einblick uber dich. Vorteil hier: du musst hier noch keine Bewerbungsunterlagen mitschicken. Wir werden diese erst spater bei dir einholen.


Mit unserem Bewerbungsquiz entfallt der erste Schritt und du gehst direkt zum 2. Punkt.


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1. Vollstandige Bewerbung senden

Falls du unser Bewerbungsquiz nicht ausgefullt hast, kannst uns deine vollstandige Bewerbung uber das Formular an Frau Janina Zimmermann zusenden.


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2. Abwarten

Wir prufen deine Resultate/Bewerbung und kontaktieren dich so schnell wie moglich


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3. Vorstellungsgesprach

Bist du in die engere Auswahl gekommen, werden wir dich zu einem Vorstellungsgesprach einladen. Passt alles, werden wir dich wieder kontaktieren und die nachsten Schritte definieren