Teamleiterin / Desk Managerin "krankenversicherung" 80 100% (m/w)
Sargans, St. Gallen, Switzerland
Job Description
\\nIhre Aufgaben:
- F\\xc3\\xbchrung einer Crew von qualifizierten Mitarbeitenden im Bereich Krankenversicherung/Kundencenter
- Einsatzplanung, Steuerung und \\xc3\\x9cberwachung der Teamleistung sowie Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Sicherung der Customer Experience und vielseitigen Massnahmen zur Qualit\\xc3\\xa4tskontrolle
- Verkaufschancen erkennen und umsetzen sowie Ansprechpartner im 1st-Level-Support
- zeitweise Unterst\\xc3\\xbctzung bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau mit EFZ, Contact Center Supervisor FA oder eine \\xc3\\xa4quivalente Qualifikation
- Erfahrung in der F\\xc3\\xbchrung und ausgepr\\xc3\\xa4gte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Organisationstalent mit der F\\xc3\\xa4higkeit, Abl\\xc3\\xa4ufe effizient zu koordinieren
- Ergebnisorientierte Denkweise und Affinit\\xc3\\xa4t, Probleme proaktiv anzugehen
- Deutsch als Muttersprache sowie Fremdsprachenkenntnis in Englisch von Vorteil
\\n \\n JobcCoud\\n \\n
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Teamleiterin / Desk Manager "Krankenversicherung" 80 100% (m/w)
Sargans, St. Gallen
Job Detail
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Job IdJD1613714
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSargans, St. Gallen, Switzerland
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EducationNot mentioned