Job Description

Dans une structure a taille humaine, prestataire de services IT, tu participes activement au support et a la gestion IT de clients varies, tout en developpant tes competences sur le Modern Workspace (Microsoft 365, Intune) et les projets MDM toujours plus exigeants.
Tes missions :

• Support polyvalent (niveau 1 & 2): intervention sur site chez les clients ou a distance, diagnostic, resolution rapide des incidents sur les postes, reseaux, peripheriques, mobilite, etc.
• Installation, configuration et maintenance des environnements utilisateurs (Windows, Office 365, Intune, materiel, imprimantes, etc.), en assurant conformite et securite.
• Participation au deploiement, a l'administration et a la gestion centralisee des appareils via Intune/MDM, selon les besoins specifiques des clients.
• Redaction de documentation technique et accompagnement utilisateurs lors de la mise en place ou migration de solutions (Modern Workspace, outils collaboratifs...).
• Gestion des tickets, planification des interventions et suivi client, le tout avec un vrai sens du service.
• Veille technologique, implication dans l'amelioration continue des services MSP, reporting et collaboration etroite avec l'equipe.

Ton profil :

• Experience dans le support IT generaliste, idealement en MSP
• Interet marque ou premiere experience sur les environnements Modern Workspace (Microsoft 365, Intune/MDM)
• Certifications Microsoft (MS-100, MD-102...)
• Autonome, polyvalent.e et oriente.e satisfaction client
• Gout pour le travail en equipe, esprit solution et capacite a gerer plusieurs dossiers en parallele avec rigueur et transparence
• Francais et anglais courant, allemand un atout

Tu te reconnais dans ce profil ? Alors n'hesite plus a postuler! jid9756775a jit0730a jiy25a