Technicien·ne Support Informatique Mobile Et à Distance
Le Vaud, VD, CH, Switzerland
Job Description
Chez ANSAM, la diversite, l'equite et l'inclusion sont des elements cles de notre ADN. Nous sommes engages pour offrir a chacune de nos collaborateursrices l'opportunite de grandir, reussir et se developper, quel que soit leur profil. Nous croyons que la diversite est essentielle a notre succes. Si vous partagez nos valeurs et que vous repondez aux criteres du poste, nous vous encourageons a postuler. Nous sommes ouverts a toutes les candidatures, y compris celles necessitant des adaptations specifiques.
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Vos activites :
Traiter les demandes utilisateurs et les incidents entrants de premier niveau
Prendre la main a distance pour resoudre les incidents courants et assurer les depannages sur site
Assister les utilisateurs sur site ou a distance (poste de travail, peripheriques, applications)
Suivre et documenter les incidents dans l'outil de ticketing
S'assurer de l'actualisation des informations dans la base de connaissances
Installer et configurer le materiel informatique de base (PC, imprimantes, peripheriques)
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Principales qualifications souhaitees
Formation informatique de type CFC Experience du support en environnement Windows et M365 Support mobile et experience dans le deploiement d'applications et la preparation de postes Connaissances reseau Excellent sens du service Tres bonne maitrise du Francais a l'ecrit comme a l'oral * Permis de conduire
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Job Detail
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Job IdJD1716957
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationLe Vaud, VD, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned