Job Description

Hauptaufgaben:

• Kompetente Unterstutzung unserer Partner, Kunden und Servicetechniker im technischen Support (Telefon & E-Mail
• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Unterstutzung bei der Fehlerdiagnose
• Durchfuhrung von interner/externer Produkt- und Technikschulungen fur Servicetechniker, Kunden und Partner
• Begleitung von Produkteinfuhrungen und -tests im CH-Markt
• Administrative Aufgaben im technischen Bereich (zB. Dokumentation, Supportunterlagen, etc.)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service-Team und Fachabteilungen
• Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Stellvertretung des Technischen Leiter Innendienst & Support / direkten Vorgesetzten bei dessen Abwesenheit

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit der Fahigkeit, komplexe technische Zusammenhange zu verstehen und zu erklaren
• Selbstandige, zuverlassige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und losungsorientiertem Arbeiten
• Gute organisatorische Fahigkeiten und technisches Verstandnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Franzosisch und Italienischkenntnisse von Vorteil
• IT-Kenntnisse und Offenheit fur neue Technologien (KI, Telemetrie, IoT)
• Idealalter:Jahre
• Erste Berufserfahrung im technischen Support von Vorteil

• Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tatigkeit in einem international tatigen Schweizer Familienunternehmen
• Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe im Buroarbeitsplatz
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Spannende Produkte und technische Herausforderungen
• Moderne Infrastruktur und ein Arbeitsplatz mit Perspektive