Job Description

Ihre Aufgaben

• Technischer Support fur Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und Ticket-System
• Integration und Einrichtung von IT-Produkten sowie Unterstutzung bei der Inbetriebnahme
• Durchfuhrung von Online-Produktdemos und Kundenschulungen
• Analyse und Umsetzung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams
• Testing von Produkten und Weitergabe von Feedback an die Entwicklung
• Zusammenarbeit mit Marketing & Vertrieb zur Optimierung der Kundenerfahrung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z. B. EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support von IT-Produkten oder -Projekten
• Technisches Verstandnis fur Cloud- und IT-Losungen, idealerweise erste Erfahrungen im Bereich IT-Security
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgepragte kommunikative Fahigkeiten
• Eigenstandige, losungsorientierte Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Italienisch oder Franzosisch sind ein Plus

Ihre Chance

• Spannende Projekte und innovative Produkte im Bereich IT-Security und Cloud
• Weiterbildungsmoglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Security
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
• Viel Raum fur Eigeninitiative und Mitgestaltung
• Kollegiales Team mit regelmassigen Events und starkem Zusammenhalt

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Kanton Schaffhausen
• Festanstellung
• Vollzeitstelle 100%

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Skills Required