Job Description

Unser Kunde in der Region Marstetten bietet Ihnen eine spannende Moglichkeit, Ihre Kommunikationsstarke und Kundenorientierung in einem professionellen Umfeld einzusetzen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie aktiv dazu bei, den hohen Servicestandard unseres Kunden weiterzufuhren.
Aufgaben

• Kompetente telefonische Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation
• Unterstutzung der Kunden bei technischen und vertraglichen Fragestellungen
• Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen in den internen Systemen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine losungsorientierte Arbeitsweise
• Durchfuhrung von Tarif- und Produktberatungen entsprechend der Kundenbedurfnisse
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Bearbeitung komplexer Anfragen
• Mitwirkung an internen Schulungen und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Telekommunikation von Vorteil
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wie Franzosisch oder Englisch sind ein Plus
• Kommunikationsstarke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
• Losungsorientiertes Denken und Handeln sowie eine hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit gangigen EDV- und CRM-Systemen
• Belastbarkeit und Teamfahigkeit auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

Vorteile

• Eine grundliche Einarbeitung und Unterstutzung durch erfahrene Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten fur eine gute Work-Life-Balance
• Attraktive Sozialleistungen und Vergunstigungen fur Mitarbeiter/innen
• Individuelle Entwicklungsmoglichkeiten und regelmassige Weiterbildungen
• Eine wertschatzende Unternehmenskultur, die Diversitat und Inklusion fordert

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680610) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
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Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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