Sanitas

Was du bewegst: Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring von Kampagnen sowie sämtlichen Kommunikationsmassnahmen im BSI CRM & CX Sicherstellung der Datenqualität, Zielgruppenselektion und Überwachung der Prozesse zur Einhaltung von Qualitätsstandards Bereichsübergreifende Betreuung als First Level Ansprechpartner für CRM und CX…

Was du bewegst: Steuerung der Operations Workforce mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit Aufbau, Einführung und Betrieb einer digitalen Einsatzplanung für die gesamte Operations zur Ablösung manueller Planungsprozesse Product Ownership für Genesys inklusive Weiterentwicklung von Routing, Einsatzplanung und kanalübergreifender…

Was du bewegst: Du bist Ansprechperson für dein Kunden und Kantonsportfolio, sowohl per Telefon und in Persona als auch per E Mail und Briefpost Du machst schriftliche und mündliche Abklärungen mit Behörden, Betreibungs und Konkursämtern sowie mit Anwaltschaft Deine Verlustscheindossiers…

Was du bewegst: Erarbeitung und Förderung von kundenorientierten wirksamen Leistungsmassnahmen in Zusammenarbeit mit internen Unternehmenseinheiten sowie externen Partnern Mitarbeit in Projekten und Erarbeitung von Grobkonzepten zu spezifischen Fragestellungen im Rahmen der Entwicklung von Leistungen/Services Analyse der Leistungsprozesse und Identifikation von…

Was du bewegst: Telefonische Ansprache von Endkunden (In/ und Outbound) Beratung und Verkauf von Kompetenzen und Lösungen im Bereich der Gesundheitsvorsorge sowie angrenzenden Themengebieten Aktives Weiterempfehlungsmanagement und Lead Generierung für unser Partnernetzwerk durch Mehrwertberatung Aktive Kommunikation innerhalb des Teams durch…