Job Description

Wohlen AG | Teilzeit 40% | unbefristet | per 01.02.2026 |
1st Level Supporter und Mitarbeiter*in Kassen/Kundendienst (m/w/d) 40%
Jeder Besuch ist etwas Besonderes - und genau daran richten wir unseren Service aus. Mit Teamgeist, Agilitat und echter Kundennahe gestalten wir bei Manor das Nr. 1 Warenhaus fur den Alltag, in unseren Laden genauso wie online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und mochtest deine Starken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!
Zur Verstarkung unseres Teams im Bereich Kasse/Kundendienst suchen wir per 01.02.2026, am Standort Wohlen AG, eine*n motivierte*n und engagierte*n 1st Level Supporter / Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst, 40%.
Deine Verantwortung
- Du bist das Bindeglied fur die Kommunikation zwischen der Hotline und dem Helpdesk.
- Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss im Warenhaus und der Logistik sicher.
- Du koordinierst die Warenbewirtschaftung fur das Tagesgeschaft.
- Du bist aktiv bei Neueinfuhrungen und Anderungen von Prozessen und Programmen fur die Schulung der Mitarbeitenden verantwortlich.
- Du sorgst fur einen reibungslosen Ablauf an der Kasse und bietest einen professionellen Check-Out Service.
- Du bist verantwortlich fur die Abwicklung und Bearbeitung der Kundenbestellungen sowie die Anwerbung unserer Manor Mastercard.
- Du bist fur die Einhaltung und Qualitatssicherung der Prozesse und Ablaufe gemass Vorgaben verantwortlich.
Dein Profil
- Du hast von Vorteil eine abgeschlossene Grundausbildung im kaufmannischen oder logistischen Bereich oder im Detailhandel.
- Du verfugst bereits uber Berufserfahrung in einer gleichwertigen Tatigkeit.
- Du hast eine gute Arbeitsorganisation und einen ausgepragten Sinn fur Struktur und Planung.
- Du uberzeugst durch dein analytisches Denken und einer raschen Auffassungsgabe vor allem im digitalen Umfeld.
- Du kannst einen flexiblen, initiativen und prozessorientierten Arbeitsstil vorweisen.
- Du verfugst uber hervorragende IT-Kenntnisse mit allen gangigen Office-Anwendungen.
- Du strebst nach Perfektion und hast Freude an herausfordernden Fragestellungen.
- Du uberzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und einem gepflegten Erscheinungsbild.
Die Manor AG mit Hauptsitz in Basel ist Schweizer Marktfuhrerin im Sektor Warenhauser mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent. Insgesamt beschaftigt das Unternehmen rund 6'800 Mitarbeitende und bildet jahrlich ca. 200 Lernende aus. Die Manor AG betreibt 65 Warenhauser, 23 Manor Food Markte und 23 Manora Restaurants sowie 3 Verteilzentralen.

Skills Required