Job Description

Einleitung
Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gaste zu begeistern.
LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU!
Zur Verstarkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Assistant Front Office Manager / Assistant Front Desk Manager.
Deine Aufgaben

• Vertretung des Rooms Division Manager sowie des Assistant Front Office Managers bei deren Abwesenheit
• Verantwortlich fur die Leitung Deiner Schicht sowie aktive Mitarbeit in der Schicht
• Check-in und Check-out
• Betreuung und Beratung unserer Gaste wahrend des Aufenthaltes inklusive Reklamationshandling
• Reservierungsannahme- und Eingabe, Kontrolle von Reservierungen, Arrival Check
• Telefondienst und Beantworten von E-Mails sowie Chatanfragen
• allgemeine administrative Arbeiten
• Erstellen und Kontrolle von Abrechnungen
• Fuhren und Kontrolle der Kasse
• Upselling unter der Berucksichtigung der Firmenphilosophie
• Bearbeitung des Guest Voice Systems inklusive Beantwortung der Ruckmeldungen
• Ubernahme von Nachtschichten bei Bedarf
• Fuhren der Front Office Agents und Lernenden wahrend der Schicht
• Mithilfe bei der Einfuhrung, Schulung, Betreuung und Fuhrung der Mitarbeitenden
• allgemeine Pflege aller Marriott-Systeme
• Ubernahme von Manager on Duty Diensten
• enge Zusammenarbeit mit samtlichen Abteilungen des Hotels

Wir bieten

• junges und dynamisches Team
• offene Unternehmenskultur
• Weiterentwicklungsmoglichkeiten
• frisch zubereitete Mahlzeiten von unserer L'Unico Speisekarte
• Vergunstigungen bei Speisen und Getranken
• Mitarbeiterevents
• Pramie bei erfolgreicher Mitarbeiterempfehlung
• Mitarbeiterraten in uber 9000 Marriott-Hotels weltweit

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise mit Marriott-Background
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
• freundliche und aufgeschlossene Personlichkeit
• leidenschaftlicher Gastgeber
• Teamfahigkeit und Motivationstalent
• Eigeninitiative, Flexibilitat, Belastbarkeit und ein gutes Auge fur Details
• Verkaufsorientiertes Denken und Handeln
• erste Fuhrungserfahrung
• Opera-Kenntnisse sind eine zwingende Voraussetzung fur diese Stelle

Kameha Grand Zurich
Das Lifestyle-Hotel Kameha Grand Zurich begeistert mit beeindruckender Architektur, aussergewohnlichem Interieur und herzlichem Service. Mit 245 Zimmern und Suiten, einer Eventhalle fur bis zu 960 Personen und einem umfangreichen Kongressareal richtet sich das Hotel insbesondere an Geschaftsreisende. Das Kameha Grand ist der 1. Schweizer Vertreter der Marke "Autograph Collection" von Marriott. Profitieren Sie zusatzlich von den vielfaltigen Karrierechancen und Benefits einer globalen Hotelgruppe.