Job Description

Die CITY STAY Management GmbH managed in Zurich, Zurich Umgebung und Cham uber 250 moblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten mochten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir fur unser Front Office Team nach Vereinbarung eine/n motivierte/n

Assistent Front Office Manager:in 100%

Als kundenfokussierte und organisierte Fuhrungspersonlichkeit unterstutzen Sie unsere Front Office Managerin aktiv in allen Bereichen. Die individuelle Betreuung unserer Gaste per Telefon und E-Mail, liegt uns besonders am Herzen. Mit Ihrer Hands on Mentalitat sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit dem Reservationsteam, dass der Aufenthalt fur unsere Gaste unvergesslich wird. Dabei reprasentieren Sie die CITY STAY Management GmbH in vorbildlicher Weise. Sie denken losungsorientiert und vernetzt, und haben Spass an einer abwechslungsreichen Tatigkeit mit neuen Herausforderungen in einem jungen, dynamischen und lebhaften Unternehmen? Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Aufgabenbereich

Entgegennahme und Beratung aller Anliegen unserer Gaste per Telefon/E-Mail Stellvertretung vom Front Office Managers in Abwesenheit Leitung des Front Office Teams Administrative abwechslungsreiche Tatigkeiten Telefondienst Unterstutzung des Front Office Teams im taglichen Geschaft Check-In und Check-Outs an den verschiedenen Standorten per Telefon/E-Mail Proaktives Beschwerdemanagement Tages- und Kassenabschluss Mithilfe bei Mahnwesen bei Gasteausstanden sowie Rechnungskorrekturen

Anforderungen

Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus Erfahrung in vergleichbarer Position Fuhrerausweis Kat. B selbststandiges und losungsorientiertes Arbeiten Service- und Qualitatsorientierung sind Ihnen sehr wichtig Flexibilitat bezuglich Ihrer Arbeitseinsatze fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise * freundliches und gepflegtes Auftreten sind fur Sie eine Selbstverstandlichkeit