Job Description

Unser Kunde in der Region Munsterlingen bietet Ihnen die Moglichkeit, in einem professionellen und dynamischen Umfeld Ihre Kommunikationsfahigkeiten einzubringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben!
Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Kompetente und losungsorientierte Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation der Gesprache und Pflege der Kundendaten im System
• Bearbeitung von Reklamationen und Klarung von Anliegen mit hoher Servicequalitat
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Losungsfindung
• Proaktive Information der Kunden uber aktuelle Angebote und Serviceoptionen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
• Einhaltung der definierten Service-Standards und Zielvorgaben

Profil

• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusatzliche Sprachkenntnisse (z. B. Franzosisch oder Englisch) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Ausgepragte Kommunikationsstarke und Empathie im Umgang mit Kunden
• Losungsorientierte und zuverlassige Arbeitsweise
• Flexibilitat und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
• Teamfahigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
• Bereitschaft, in geregelten Schichten zu arbeiten

Vorteile

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tatigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmoglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit freundlichem und unterstutzendem Team
• Attraktive Vergutung und zusatzliche Sozialleistungen
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes und flexible Arbeitszeiten

Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-679583) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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