Job Description

Commercial Operations Specialist RDCH



Fur unseren Kunden aus dem Bereich Medizinprodukte im Kanton Zug suchen wir einen Commercial Operations Specialist.

An unserem Standort in Zug werden von uber 2600 Mitarbeiter:

innen neue Diagnostikgerate fur die Diagnose von Krankheiten erforscht, entwickelt und hergestellt. Ebenfalls am Standort ansassig wollen wir, als lokale Vertriebsgesellschaft mit unserem innovativen Gesamtlosungsangebot im Schweizer Markt erfolgreich wachsen: Wachstum, Exzellenz und Weiterentwicklung der Mitarbeiter: innen und unserer Kultur sind unsere Leitmotive.

Unser Commercial Operations Team versteht sich als Bindeglied von unternehmerischen Zielen und kaufmannischen Ablaufen innerhalb der Supply Chain. Das Commercial Operations Team stellt die reibungslose Auftragsabwicklung und Commercial Excellence in der taglichen Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden sicher und tragt so zum ganzheitlichen Ansatz bei (End-to-End Supply Chain).

Der oder die perfekte Kandidat: in:

Sie haben eine kommunikative und offene Personlichkeit und arbeiten gerne in einem innovativen und kreativen Umfeld. Sie schatzen ein leistungs- und teamorientiertes Umfeld, das einen achtungs- und respektvollen Umgang pflegt.

Sie lieben es, in einem internationalen Arbeitsumfeld zu arbeiten, welches auch vielfaltige Entwicklungschancen bietet. Sie hinterfragen konventionelle Denkmuster und treiben Verbesserungen voran zum Wohle von internen und externen Stakeholdern.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

Auftragsverarbeitung in SAP R/3, termingerechtes Auslosen und Monitoring der Lieferungen, Rechnungsstellung

sowie Backorder-Management

Verarbeiten von schriftlichen Bestellungen DE/FR/IT/EN sowie Entgegennehmen telefonischer Bestellungen und

allgemeine Kundenbetreuung DE (FR/IT/EN)

Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen zu logistischen Themen inkl. Monitoring und Auswertungen,

Prufung Trends und Einleitung von Korrekturmassnahmen

Bearbeiten von Kundenbestellungen, Kundenanfragen, Reklamationen inkl. Claim Management (DE/FR/IT/EN)

Sicherstellung des Contract Managements Engpassmanagement bei Lieferengpassen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement Organisation von Transporten Kundenstammdatenverwaltung Erfassung und Pflege der Materialstammdaten

Must Haves:

Kaufmannische Ausbildung und/ oder abgeschlossenes Studium (Betriebswissenschaft/Supply Chain) oder eine

vergleichbare Ausbildung

Min. 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung / Kundenbetreuung/ Vertriebsorganisation Teamplayer und ausgepragte interpersonelle und kommunikative Fahigkeiten Eigeninitiative und gewissenhafte Arbeitsweise in komplexen Organisation Versierte Anwendung eines ERP-Systems (SAP Know How von Vorteil) und gute Kenntnisse MS Office (Google-Suite von Vorteil) + IT Tools * Verhandlungssicheres Deutsch und Franzosisch oder Italienisch in Wort und Schrift; jede weitere Sprache (Englisch, Italienisch, Franzosisch) von Vorteil