Job Description

Conseiller/Conseillere Service Clientele (Tous)

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80-100% a Geneve

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La qualite n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de vos 2000 collegues tres bien formees et formes qui voient la sante dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Vous pouvez leur faire confiance, ce sont des professionnelles et professionnels tout comme vous. Toutes et tous tirent a la meme corde; c'est exaltant.


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Des taches passionnantes

Gerer des points de contact dans les delais impartis dans les domaines de la telephonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des taches provenant du CRM, du courrier physique Assurer un service optimal visant a la satisfaction de la clientele et au maintien du portefeuille Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptees en fonction des besoins du client Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientele privee Suivi et traitement actif des offres envoyees Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquete des clients Communiquer aux clients les decisions concernant l'analyse du risque

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Votre profil

CFC Employe/e de commerce ou formation equivalente Experience dans le domaine de l'assurance ou du courtage Certification AFA Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges Excellente communication orale et ecrite en francais et anglais, allemand un atout Tres bonne maitrise des outils informatiques usuels Sens de la discretion et de la confidentialite Capacites a communiquer facilement, aisance relationnelle Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative

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Votre lieu de travail

Rue de Lausanne 80, 1202 Geneve