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Concretement ?

Vous identifiez systematiquement le client et donnez des renseignements, communiquez les conditions et informations sur les differents produits et prestations et exploitez le potentiel de vente.
Vous transmettez les informations necessaires a la mise a jour des donnees informatiques en vue du service a la clientele et a la conduite du marche.
Vous conseillez par telephone les produits/prestations de base (comptes, cartes, e-banking) et transmettez les premieres informations sur les autres produits bancaires.
Vous accompagnez et soutenez nos clients sur nos produits digitaux en creant ainsi de la valeur ajoutee sur leur experience client.
Vous planifiez les rendez-vous avec nos conseillers.

Le defi vous tente ?
Ce poste est fait pour vous si...

Vous etre au benefice d'une formationcommerciale (CFC, MPC, ESC, Maturite de type E).
Vous disposez d'une experience aupres d'un Customer Center avec d'excellentes connaissances des outils bureautiques.
Vous communiquez efficacement en francais et en allemand. Toute autre langue etant un atout supplementaire.
Personne pragmatique et rigoureuse, vous apportez des solutionsd'ameliorations de maniere constructive et degagez une aisance dans le contact telephonique.
Vous appreciez le travail en equipe et collaborez de maniere aisee avec vos collegues.

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