Customer Service Area Manager Fr/eng (h/f)
Neuenburg, Switzerland
Job Description
\\n Nous recherchons un nouveau talent pour une importante entreprise internationale du Littoral Neuch\\xc3\\xa2telois \\xc3\\xa0 la pointe de la technologie et de l\\xe2\\x80\\x99innovation, d\\xc3\\xa9veloppant des solutions d\\\'automatisation hautement pr\\xc3\\xa9cises
Customer Service Area Manager FR/ENG (H/F)
Dans ce r\\xc3\\xb4le, vous serez le contact principal pour assurer une exp\\xc3\\xa9rience exceptionnelle et un haut niveau de satisfaction des clients afin de garantir une efficacit\\xc3\\xa9 optimale des solutions install\\xc3\\xa9es
Vos principales responsabilit\\xc3\\xa9s :
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n\\\'h\\xc3\\xa9sitez pas \\xc3\\xa0 me faire parvenir votre dossier complet (CV, certificats de travail et dipl\\xc3\\xb4mes) via l\\\'annonce ou directement sur le lien ci-contre : elodie.essig@endago.ch
Votre candidature sera trait\\xc3\\xa9e en toute confidentialit\\xc3\\xa9
2000 Neuch\\xc3\\xa2tel\\n \\n \\n \\n \\n \\n
Customer Service Area Manager FR/ENG (H/F)
Dans ce r\\xc3\\xb4le, vous serez le contact principal pour assurer une exp\\xc3\\xa9rience exceptionnelle et un haut niveau de satisfaction des clients afin de garantir une efficacit\\xc3\\xa9 optimale des solutions install\\xc3\\xa9es
Vos principales responsabilit\\xc3\\xa9s :
- Identifier les besoins et fournir un conseil personnalis\\xc3\\xa9 sur le plan technique pour toutes questions, demande de maintenance, pi\\xc3\\xa8ces de rechange, r\\xc3\\xa9paration, etc. en trouvant la meilleure solution vis-\\xc3\\xa0-vis des clients
- Maintenir un niveau \\xc3\\xa9lev\\xc3\\xa9 de satisfaction et assurer un partenariat de confiance sur le long terme
- Effectuer des offres sp\\xc3\\xa9cifiques et coordonner les diff\\xc3\\xa9rentes demandes clients en collaboration \\xc3\\xa9troite avec les parties prenantes
- Contribuer de mani\\xc3\\xa8re proactive au d\\xc3\\xa9veloppement du d\\xc3\\xa9partement service apr\\xc3\\xa8s-vente
- Solide bagage technique dans le domaine de la m\\xc3\\xa9canique, l\\xe2\\x80\\x99\\xc3\\xa9lectrotechnique ou l\\\'informatique
- Exp\\xc3\\xa9rience confirm\\xc3\\xa9e dans la gestion du service \\xc3\\xa0 la client\\xc3\\xa8le
- De langue maternelle fran\\xc3\\xa7aise ou anglaise, vous avez de tr\\xc3\\xa8s bonnes connaissances de l\\\'autre langue (min. C1)
- Approche empathique avec un excellent sens de la communication
- Esprit analytique orient\\xc3\\xa9 client pour garantir des solutions sur-mesure
- Autonome et structur\\xc3\\xa9 (home office)
- Flexible et disponible pour les voyages professionnels aupr\\xc3\\xa8s de vos clients d\\xc3\\xa9di\\xc3\\xa9s (env. 30%)
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n\\\'h\\xc3\\xa9sitez pas \\xc3\\xa0 me faire parvenir votre dossier complet (CV, certificats de travail et dipl\\xc3\\xb4mes) via l\\\'annonce ou directement sur le lien ci-contre : elodie.essig@endago.ch
Votre candidature sera trait\\xc3\\xa9e en toute confidentialit\\xc3\\xa9
2000 Neuch\\xc3\\xa2tel\\n \\n \\n \\n \\n \\n
\\n \\n JobcCoud\\n \\n
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Job Detail
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Job IdJD1631212
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationNeuenburg, Switzerland
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EducationNot mentioned