Customer Support Manager 100% Job in Leister AG

Customer Support Manager 100%

Kägiswil, Obwalden, Switzerland

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Ihre Aufgaben

Sie beraten unsere Kunden, Distributoren und Tochtergesellschaften bei der Auswahl der passenden Produkte und unterstutzt sie bei technischen Fragen
Nach der Inbetriebnahme sorgen Sie dafur, dass die Applikationen ihre maximale Performance erreichen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Sie analysieren und bearbeiten (applikations-) technische Kundenanfragen und erfassen diese strukturiert als ,,Cases" im CRM/ERP-System
Im Rahmen von Sonderprojekten entwickeln Sie gemeinsam mit dem Vertrieb oder dem Business Development individuelle Losungen fur spezifische Kundenanforderungen und setzen diese erfolgreich um
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen wie Application Notes, FAQ-Listen und Schulungsunterlagen, um unseren Vertriebs- und Kundendienstprozess optimal zu unterstutzen und weiterzuentwickeln
Applikationsversuche mit Geraten und/oder vom Kunden bereitgestellte Materialien planst und fuhrst du eigenverantwortlich durch
Fur interne und externe Zielgruppen organisieren und moderieren Sie mehrtagige Produkt- und Applikationsschulungen. Dabei arbeiten Sie eng mit unserer Academy zusammen und entwickeln auch Online-Trainings und Lernmodule
Durch einen aktiven Austausch mit dem Produktmanagement bringen Sie wertvolles technisches Know-how ein und unterstutzen die Weiterentwicklung unserer Losungen

Ihr Profil

Was Sie erwartet

spannende Tatigkeit in einem marktfuhrenden, internationalen Unternehmen im Kanton Obwalden
vielseitige Aufgaben in einem innovativen und dynamischen Technologieumfeld
flexible Arbeitszeitmodelle
sehr gute Unterstutzung bei neuen und innovativen Ideen
Unterstutzung bei der Weiterbildung und Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Entwicklung
Betriebskantine in Kagiswil und frische Verpflegungsmoglichkeiten in Sarnen, attraktive Benefits, kostenlose Parkplatze inklusive E-Tankstellen, Duschen fur Sportler/innen

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