Job Description

Company :
Safran Vectronix AG
Job field :
Customer services and support
Location :
Heerbrugg , Switzerland
Contract type :
Permanent
Contract duration :
Full-time
Required degree :
Apprenticeship +
Required experience :
More than 3 years
Professional status :
Employees / Staff


Die Welt verandert sich in einem enormen Tempo und gleichzeitig ist das Bedurfnis nach Sicherheit in jedem von uns tief verwurzelt. Da ist es gut, dass es Krafte gibt, die fur mehr Sicherheit und Stabilitat in einer sich wandelnden Welt sorgen. Als Safran Vectronix unterstutzen wir diese Krafte in ihrer Mission und machen sie zu unserer eigenen: Mit der Bereitstellung von Losungen zur Erhohung der Einsatzaufklarung und -sicherheit sind wir ein weltweit fuhrender Anbieter von modernster optronischer Ausrustung fur das Militar sowie von Systemen und Sensoren fur militarische und zivile Anwendungen. Mit uber 100 Jahren Tradition und Exzellenz bedienen wir Kunden in mehr als 90 Landern.



Wir fullen unsere Unternehmenswerte mit Leben und sehen Empowerment, Walk the Talk, Customer Focus, Team und Agility als Grundlage unserer taglichen Arbeit. Wenn du die gleiche Vision teilst, freuen wir uns auf deine Bewerbung fur:



Customer Support Manager



DEINE HAUPTAUFGABEN:



Technischer Support und Beratung fur unsere internationalen Kunden Verwaltung und Leitung von Kundensupportfallen bis zur Losung Durchfuhrung von Schulungen und Demos fur interne und externe Kunden weltweit Technischer Support fur Vertriebsmanager wahrend der Geschaftsakquisitionsphase Technischer Support und Beratung des Produktmanagers wahrend der Produktentwicklung Leitung kleiner Projekte wie kundenspezifische Anpassungen Entwicklung und Aktualisierung technischer Produktdokumentationen
Job Requirements
DEIN PROFIL:



Technische Grundausbildung, Erfahrung in Optik, Mechanik, Elektronik, Software o.a. Erfahrung in einer kundenorientierten Supportfunktion Ausgepragte Fahigkeit zur Analyse von Problemen und dem Erarbeiten von Losungen Koordinationsfahigkeiten, Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil Zwischenmenschliche Fahigkeiten und Networking-Kompetenzen Kommunikationsstarke, versierter und sicherer Umgang mit Kunden, gute Prasentationsfahigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Franzosisch ware von Vorteil Kenntnisse im Umgang mit militarischen Produkten / geleisteter Militardienst runden dein Profil ab Reisebereitschaft international (ca. 15-20 %)



Mehr Informationen zu unserem Unternehmen: www.career.safran-vectronix.com




Ivana Gogos, Human Ressource, freut sich auf deine Bewerbung!



Auf dich wartet ein abwechslungsreiches und dynamisches Aufgabengebiet. Fuhlst du dich angesprochen?


Philipp Conrad, Head of Product Management, steht dir bei Fragen gerne zur Verfugung. Tel. +41 71 726 74 07.
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.

Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.




Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets.


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Max-Schmidheiny-Strasse 202 9435
Heerbrugg
SWITZERLAND