Job Description

Uber uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein fuhrender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran.Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlasslich, sympathisch und unkompliziert.Deine Aufgaben

Du bist Teil des Digital Business & Experience Teams und stellst eine einheitliche User Experience uber alle digitalen Kunden-Touchpoints innerhalb der Visana sicher. Du verantwortest die Informationsarchitektur der Website, des Kundenportals und der Visana-App. Zusammen mit den Product Ownern identifizierst du Verbesserungspotenziale auf den digitalen Kundenkanalen (Website, Portal, App, Rechner..) im Hinblick auf Funktionen und User Experience und definierst wertstromubergreifende Massnahmen. Bei digitale Projekten (Website, Kundenportal, App, Pramienrechner) fuhrst du das Projektteam von der Konzeptphase bis zur Umsetzung inklusive Inbetriebnahme. Die regelmassigen Trackings und das Reporting uber die digitalen Kanale stellst du zusammen mit den internen Ansprechpersonen sicher. Dafur definierst du die wichtigsten Kennzahlen und informierst die Stakeholder. Als Bindeglied zwischen Fach, Marketing, Product Ownern und Entwicklern agierst du bei allen UX-Themen als Leader und stellst die einheitliche, digitalen Umsetzungen und die Pflege der Librarys sicher. Deine aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der digitalen Customer Experience runden dein anspruchsvolles Aufgabengebiet ab. Dein Profil

Fur diese Funktion bringst du ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung in einem verwandten Bereich mit und hast dich in den Bereichen Customer Experience, Web- und Informationsdesign und Informationsarchitektur weitergebildet. Du bringst Erfahrung mit im Aufbau und in der Betreuung von mittleren bis grossen Websites. Du hast ein gutes Verstandnis von digitalen Technologien, Plattformen und Tools. Dazu gehoren auch Kenntnisse in UX/UI-Design und Datenanalyse. Du bringst ein sehr gutes Contentverstandnis und eine hohe Kundenorientierung mit und verstehst es auf Kundenbedurfnisse einzugehen. Du bist empathisch und kannst Losungen entwickeln, die dem Kunden wirklich helfen. Deine analytische Fahigkeit, Daten zu interpretieren und daraus strategische Grundlagen und Entscheidungen abzuleiten hilft dir, kreative Losungen und Prozessoptimierungen vorzuschlagen. Du bist offen, kommunikativ und packst Projekte und Vorhaben dank deinem Erfahrungsrucksack aktiv mit an. Auf Veranderungen reagierst du konstruktiv und flexibel und weisst dich schnell an neue Trends und Technologien anzupassen. Unser Angebot

Work Life Balance

Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste: Visana ermoglicht dir sehr grosse Flexibilitat bei der Wahl deines Arbeitsortes. Du kannst mitbestimmen, ob du mehr zu Hause oder im Buro arbeiten mochtest.Faire Vergutung und grosszugige Vorsorge

Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergutungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters- und leistungsorientiert - immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszugige Vorsorgelosung sorgt dafur, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.Ferien

Funf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusatzliche Freitage 16 Wochen Mutterschaftsurlaub 3 Wochen Urlaub Anderer Elternteil Weitere Leistungen

Kostenloses Mobile-Abonnement SBB-Halbtaxabonnement Reka-Checks mit Rabatt Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen Beitrag an familienerganzende Kinderbetreuung Rabatte auf Visana Produkte

Grosszugige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung) sowie Vergunstigungen auf weiteren Versicherungen fur dich und deine Familienangehorigen.Aus- und Weiterbildungen

Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfaltige Moglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig - eine Lehre bei Visana eroffnet dir spannende Perspektiven.Yagmur Kilin

HR Recruiting Partner031 357 95 75Kontakt

Catherine Loeffel

Leiterin Digitalisierung & OperationsSo geht es weiter

BewerbungBewirb dich online uber unser Jobportal. Du erhaltst sofort eine Eingangsbestatigung.Willkommen an Bord!Dein erster Tag bei Visana ist da! Wir freuen uns, dich im Team zu begrussen.