Job Description

Wir sind ROOMZ, ein kleines, aber feines Schweizer Scale-Up mit Sitz in Fribourg. Mit unseren Losungen helfen wir den Geschaftskunden in ganz Europa, sich optimal fur die Zukunft der hybriden und flexiblen Arbeitswelt zu rusten. Unsere innovativen Produkte bestehen aus selbst entwickelten Displays, Sensoren und eine Menge an grossartiger Software. Dabei legen wir hochste Anspruche auf Nachhaltigkeit und Qualitat unserer Produkte und Losungen.
Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch ist fur dich sowieso kein Thema, du hast gerne Kundenkontakt und eine Leidenschaft fur IT? Du suchst nach einer neuen und spannenden Herausforderung in einem dynamischen Team?
Wenn ja, dann bewirb dich jetzt bei uns als
Digital Happiness und IT-Support (m/f, 80-100%)
Hybrid (Home-Office und Buro)
In dieser abwechslungsreichen Position wirst du einen entscheidenden Beitrag fur den Erfolg von ROOMZ leisten, indem du fur rundum zufriedene Kunden sorgst. Das ganze Team wird dich dabei tatkraftig unterstutzen.
Deine Aufgaben

• Feedback-Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Entwicklung
• Durchfuhrung von Installationen und Upgrades bei Kunden
• Kompetente Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Proaktive Kundenbetreuung: Kunden aktiv uber Updates, neue Features oder Best Practices informieren
• Technische Schulungen fur neue Kunden, Partner und Mitarbeitende
• Aktive Mitgestaltung der internen Prozesse zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erstellung und Pflege unserer Support-Tools (Wiki, Online-Support, Dokumente, Prasentationen, Videos etc.)

Was du mitbringst

• Fliessendes Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse
• Sehr gute IT-Kenntnisse in den Bereichen On-Premises Installationen, Windows- Server, Netzwerk, WLAN Authentication (WPA2/3-ENT, EAP/TLS)
• Erfahrung in Microsoft Exchange und Microsoft365 sind ein Plus
• Gute Kenntnisse in Firewall, Routing und Security
• Freude und Erfahrung an der Hilfestellung bei Kunden
• Zuverlassig, vertrauenswurdig und selbststandig
• Positive Einstellung, offen und begeisterungsfahig
• Neugierig, analytisch, schnelle Auffassungsgabe, Teamplayer

Wie wir dich unterstutzen
Wir schatzen dein Engagement, indem wir dir ein spannendes und anregendes Arbeitsumfeld bieten. Unsere gemeinsamen Werte sollen dir dabei helfen, denn bei ROOMZ leben und pflegen wir ...

• ...kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.
• ...eine offene und transparente Kultur praktisch ohne Hierarchie.
• ...ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell, naturlich powered by ROOMZ.
• ...die Moglichkeit deine eigene Personlichkeit und Kreativitat einzubringen.
• ...gezielte Weiterbildungen, um dein Potential noch besser entfalten zu konnen.
• ...einen professionellen, respektvollen und freundschaftlichen Umgang.
• ...gratis Kaffee und Fondue, unvergessliche Erlebnisse und Team-Ausfluge.

Mehr uber uns und unsere Produkte unter
Fuhlst du dich angesprochen? Dann schick uns dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf an .
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
jpid792ae17a jpit0938a jpiy25a jid792ae17afr jit0938afr

Skills Required