Job Description

Bist du ein Organisationstalent, das auch in hektischen Momenten die Ruhe bewahrt? Liebst du es, die Faden in der Hand zu halten und die Brucke zwischen Technik und Kundschaft zu schlagen? Fur unseren Kunden, ein fuhrendes Technologieunternehmen in der Schweiz, suchen wir erfahrene Personlichkeiten fur die Einsatzplanung.
Deine Aufgaben als Disponent:

• Einsatzplanung: Du koordinierst und disponierst die Termine der Kundendiensttechniker:innen fur Interventionen und Serviceleistungen vor Ort.
• Kundenkontakt: Du nimmst Anrufe von internen und externen Kund:innen entgegen und bearbeitest Storungsmeldungen sowie allgemeine Anliegen professionell.
• Administration: Du verifizierst Kundendaten, erfasst Geschaftsfalle im System (idealerweise SAP) und stellst die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen sicher.
• Kommunikation: Du bist die zentrale Schnittstelle und sorgst auch in Peak-Zeiten fur einen reibungslosen Informationsfluss.

Qualification
Das ist dein Profil:

• Erfahrung: Du bringst mindestens 3 Jahre fundierte Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder in einer vergleichbaren Drehscheibenfunktion mit.
• Sprachen: Du kommunizierst absolut stilsicher auf Franzosisch (Wort und Schrift). Eine weitere Landessprache (DE oder IT) ist fur die interne Koordination zwingend.
• Eine abgeschlossene kaufmannische oder technische Grundbildung.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und eine ausgepragte Dienstleistungsmentalitat.
• Versierte Anwendung der MS-Office-Programme; SAP-Kenntnisse sind ein grosser Vorteil.
• Eine selbststandige, exakte Arbeitsweise und Freude an einem dynamischen Umfeld.

Skills Required