Job Description

Duty Manager Salon VIP (M/F/D)

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Permanent - temps plein
Aeroport Geneve, Geneve, CH

En 2024, Swissport International SA a fourni des services aeroportuaires de haute qualite a quelque 247 millions de passagers aeriens (2023: 232 million) et a traite environ 5 millions de tonnes de fret aerien (2023: 4.7 million) dans plus de 117 entrepots de fret dans le monde entier. Plusieurs de ses entrepots ont ete certifies par le CEIV Pharma de l'IATA et par la MHRA britannique pour la logistique pharmaceutique. A la fin decembre 2024, Swissport comptait environ 60 000 employes et etait actif dans 276 aeroports de 45 pays sur six continents.

Nous recherchons pour le Salon VIP un/une

DUTY MANAGER SALON VIP (M/F/D)

TAUX D'ACTIVITE | DE 85% A 100%

STATION | GENEVE AEROPORT

MISSION

Gerer proactivement les operations de votre unite, encadrer le personnel, promouvoir la securite, la qualite et la satisfaction client.

TACHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITES

Assurer un fonctionnement operationnel optimal de l'unite, en collaboration avec les autres Duty Managers Assurer l'engagement du personnel en tenant compte de la couverture allouee et des besoins operationnels Favoriser le developpement personnel des collaborateurs, en les encadrant de maniere a ce qu'ils puissent gagner en autonomie et elargir leurs competences Assurer un service a la clientele impeccable et personnalise envers les clients au service VIP et aux passagers dans nos differents salons Suivi de l'administration et des services VIP Favoriser d'excellents relations avec nos differents prestataires dans nos salons ainsi qu'avec les responsables des differentes compagnies aeriennes

PROFIL DE COMPETENCES

Experience de management dans le domaine de l'hotellerie de luxe ou du service a la clientele VIP Excellente presentation et sens du service a la clientele Maitrise du francais et de l'anglais, parles et ecrits. Troisieme langue un atout Maitrise complete des outils informatiques indispensables Competence affirmee en leadership Personnalite consciencieuse, a l'ecoute des collaborateurs et des clients Sens de l'anticipation et attention particuliere aux attentes et besoins des visiteurs Capacite a conduire du personnel sur le plan operationnel tout en gardant la vue d'ensemble et en fixant les priorites Aptitude a analyser, anticiper, prendre des decisions Capacite a gerer efficacement les situations imprevues en apportant des solutions pertinentes

CONDITIONS D'ENGAGEMENT

Taux d'occupation : Entre 85-100% Horaires irreguliers, inclus week-ends, horaires de nuit et du dimanche

NOUS OFFRONS

Un travail stimulant dans l'environnement dynamique de l'industrie aeronautique Une experience enrichissante et un travail polyvalent dans une societe multiculturelle Fonds de pension propre (www.pv-swissport.ch) Tarifs reduits sur des vols, reductions chez des partenaires et d'autres offres

CALENDRIER

Entree en fonction:

A convenir

Postulation:

Merci de postuler directement en ligne (avec CV actualise et lettre de motivation).

Aucune candidature par email ne sera acceptee.