First Level Support – Banking
Home Office, CH, Switzerland
Job Description
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Fur unseren Kunden in Bern, suchen wir eine:
n erfahrene: n, motivierte: n und aufgeschlossene: n 1st Level Supporter: in - Banking (Quereinsteiger gewunscht).Ihre Aufgaben:
Sicherstellen eines einwandfreien Kundensupports nach ITIL (IT Infrastructure Library) Bearbeiten von Fragen sowie Anderungswunschen der Enduser im Bankenbereich Telefonischer und schriftlicher 1st Level Support fur die E-Banking-Kunden unserer Kundenbanken Erstellen von qualitativ hochstehenden lncident-Tickets fur die zustandigen Supportstellen
Ihr Profil:
Quereinsteiger gewunscht Kundenorientiertes, professionelles Auftreten sowie sehr gute Deutsch, Franzosisch und Englisch ODER Deutsch, Englisch und Italienischkenntnisse Erfahrung im Kundenkontakt (zum Beispiel Detailhandel) Von Vorteil: erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice, idealerweise im Finanz- oder Telekommunikations-Umfeld * Von Vorteil: Gute IT-Anwenderkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe technischer Zusammenhange
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Job Detail
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Job IdJD1883301
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationHome Office, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned