Job Description

En integrant AXA, leader de l'assurance en Suisse, tu auras l'opportunite de travailler dans une entreprise pionniere en matiere de digitalisation, offrant des solutions innovantes et accessibles. Nous valorisons l'initiative et la creativite, favorisant un environnement collaboratif ou chaque idee compte. En choisissant AXA, tu participeras a faconner l'avenir de l'assurance tout en placant nos clients au coeur de nos preoccupations, avec un engagement a creer un impact positif dans leur vie.Notre mantra ? Customer first ! Pret/e a faire la difference ?
Ta contribution a l'entreprise

• En tant qu' interlocutrice ou interlocuteur principal/e, tu es au coeur de l'experience client, en enregistrant, traitant et liquidant les sinistres dans le domaine des assurances Choses
• Tu es charge/e de definir les couvertures d'assurance et de verifier et verser les indemnites, garantissant ainsi des solutions sur mesure pour chaque situation
• Tu apprecies et determines les indemnisations tout en negociant avec des clients, des assureurs et d'autres acteurs du secteur
• Tu prends les devants pour realiser des examens du risque et identifier les pretentions recursoires

Tes aptitudes et tes talents

• Tu as une formation de base en commerce et/ou une maturite, idealement enrichie par un brevet en assurances privees et tu disposes d'au moins une premiere experience dans le traitement des sinistres, idealement dans la branche Choses (menage batiment)
• Tu possedes de bonnes capacites d'expression et de negociation et, idealement, tu es a l'aise avec les echanges en plusieurs langues, tant a l'oral qu'a l'ecrit
• Ton attitude empathique et professionnelle, constituent des atous majeurs pour garantir la satisfaction client
• Tu consideres le changement comme une opportunite d'evolution
• Tu fais preuve d'une capacite a travailler de maniere efficiente dans des environnements dynamiques et tu gardes ton calme dans des situations de forte charge

A propos d'AXA
Chez AXA, nous ne faisons pas que gerer des sinistres, nous soutenons nos clients dans les moments difficiles et transformons les moments negatifs en experiences positives. Nous collaborons etroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans la recherche des meilleures solutions.