Job Description

Bei uns darfst Du den Bereich "Sales Management & Omnichannel Customer Experience" fuhren, mitgestalten und weiterentwickeln. Mit Deiner Fahigkeit, die Kundenperspektive einzunehmen ubersetzt Du Banklosungen in begeisternde Kundenerlebnisse, maximierst wirkungsvoll den Wert von Kundenbeziehungen mittels zielgerichteter Segmentierung und stellst die Vertriebseffektivitat uber alle Kanale sicher.



Migros Bank



Wallisellen 8304 Wallisellen



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Wichtige Hinweise

Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.



Was du bewegst



Fuhren des Segments-, Vertriebs- und Kanal-Managements mit CX/UX als integrierte Einheit und Sicherstellung der kundenzentrierten Marktbearbeitung und Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses



Strategische Planung und Weiterentwicklung des Vertriebsmanagements sowie der Vertriebssteuerung mit Kampagnen, CRM, Direktmarketing, bankfachliche Kommunikation



Verantwortung fur die Weiterentwicklung der multiplen Vertriebskanale zum Omnichannel-Vertrieb inklusive Aufbau ubergreifendes Kanal-Management



Verantwortung und Weiterentwicklung der Direktkanale der Migros Bank und Unterstutzung des physischen Vertriebs



Sicherstellung eines konsistenten, differenzierenden Erlebnisses uber alle Kontaktpunkte



Fachliche und personelle Fuhrung von drei Teams mit rund 25 Mitarbeitenden und Leitung von komplexen Projekten und Fuhrung von Projektmitarbeitenden oder Projektmitarbeit



Was du mitbringst

Master-Studium (Universitat, Fachhochschule)



Banking & Finance, BWL, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiges NDS



15 Jahre



Banking, Vertriebssteuerung



Deutsch (verhandlungssicher)



Mehrjahrige fach- und funktionsspezifische Berufserfahrung in Segments-, Vertriebs-, Multichannel- und Customer Experience-Management im Banking



Mindestens 5 Jahre Fuhrungserfahrung auf Senior Stufe oder langjahrige Fuhrungserfahrung von Grossprojekten



Fundierte Kenntnisse in Sales Management und Enablement, Channel Management, CRM, Customer Journey, Direktmarketing, Datenmanagement und -analyse



Innovationskraft und Kreativitat gepaart mit sehr guten Kenntnissen im Banking und in Digitalisierung



Empathische, gewinnende und durchsetzungsfahige Personlichkeit mit ausgezeichneter analytischen und konzeptionellen Fahigkeiten



Was wir dir bieten

Kadervorteile



Eine Woche Ferien pro Jahr mehr fur Kadermitglieder



Coaching



Personlicher Coach fur Fuhrungskrafte



Kinderbetreuung



bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung



Flexibler Arbeitsort / Home Office



Individuelle Moglichkeiten fur Home Office



Berufliche Vorsorge



Sehr attraktive Pensionskasse mit uberdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag



Migros Bank



Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen



Bewerbung & Kontakt

Dario D'Agostino



HR Business Partner



E-Mail