Job Description

Bei SKIDATA sind wir weltweit fuhrend in Park- und Mobilitatstechnologien - und wir suchen dich als Help Desk Technician fur unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz. Wenn du gerne organisierst, kommunizierst und technische Herausforderungen mit einem Lacheln lost, dann ist das deine Chance, echten Kundenmehrwert zu schaffen.

Was du tun wirst:

Serviceanfragen bearbeiten:

Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder uber unser Kundenportal entgegen und dokumentierst sie zuverlassig.

Technikereinsatze koordinieren:

Du planst und organisierst Vor-Ort- oder Remote-Einsatze unserer Servicetechniker:innen.

Wartungen & Inbetriebnahmen planen:

Du unterstutzt bei der Terminierung von Wartungsarbeiten und neuen Systeminbetriebnahmen.

Ersatzteile beschaffen:

Du kummerst dich um die Bestellung von Ersatzteilen - entweder uber unser Lager oder externe Lieferanten.

Kostenvoranschlage erstellen:

Du bereitest Angebote fur Reparaturen und Ersatzteile vor und stimmst dich mit dem Kunden ab.

Kundenkommunikation:

Du bist erste Anlaufstelle fur unsere Kunden und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Art fur ein positives Erlebnis.

Was du mitbringst:

Abgeschlossene

kaufmannische Ausbildung mit technischem Interesse

oder

technische Ausbildung mit kaufmannischem Verstandnis

(z. B. Berufsschule).

Organisationstalent

und Freude an strukturierter Arbeit.

Technisches Grundverstandnis

und Interesse an unseren Losungen. Sehr gute

Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse. Franzosisch und Italienisch sind ein Plus.

Kommunikationsstarke

,

Teamgeist

und eine

losungsorientierte Arbeitsweise

.

Was dich erwartet:

Teamspirit:

Du arbeitest eng mit dem Service Manager, den Servicetechniker:innen und der Geschaftsleitung Schweiz zusammen.

Abwechslungsreicher Alltag:

Kein Tag ist wie der andere - du bist mittendrin im Geschehen und gestaltest aktiv mit.

Weiterbildung:

Du erhaltst Zugang zu internen und externen Trainings fur deine fachliche und personliche Entwicklung.

Attraktives Gesamtpaket:

Leistungsorientiertes Gehalt und moderne Arbeitsmittel.

Dein personlicher Kontakt:

Gerald Schmied

HR Manager Central Europe

[e] gerald.schmied@skidata.com


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