AndereDie Aufberg AG bietet in der Nordwestschweiz eine einzigartige Angebotskette in der Betreuung und Begleitung von Kleinkindern, Kindern, Jugendlichen, Frauen und Familien an. Wir verfugen uber eine moderne Infrastruktur und insgesamt 130 Wohn- und Betreuungsplatze an verschiedenen Standorten in den Kantonen Basel-Landschaft und Basel-Stadt.
Wir wollen uns digital weiterentwickeln und den Teams an den verschiedenen Standorten einen modernen, flexiblen und zuverlassigen IT-Service bieten. Fur diese neugeschaffene zusatzliche Stelle im Bereich IT suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen*eine
ICT-Supporter*in 80%
--------------------------
In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie zusammen mit Ihrem IT-Kollegen zustandig fur den Betrieb und Unterhalt sowie fur die Weiterentwicklung unserer IT- und Telekommunikation-Systeme und bilden die Schnittstelle zu unserem externen IT-Partner.
Ihr Aufgabengebiet:
Ansprechpartnerin fur unsere rund 200 Mitarbeitenden bei auftretenden System- und Applikationsfehler Entgegennahme von Incidents und Service Requests von allen IT-User (Kontrolle und Vervollstandigung der Tickets und Service Requests)
Beheben von Incidents der IT-User entweder via Remote oder vor Ort
Sicherstellung und Betrieb der ICT-Infrastruktur und Telekommunikation
Weiterleiten von komplexen Incidents und Problemen an den externen IT-Partner
Zustandig fur Workstations und Peripheriegerate sowie gewahrleisten der technischen Schnittstellen (Hard- und Software)
Verwaltung von User-Accounts und Zugriffsrechten
Schulen unserer Mitarbeitenden im Umgang mit Hard- und Software, IT-Sicherheit und Datenschutz
Mitarbeit bei der Dokumentation von IT-Ablaufen und Systemen
Unterhalt der Website sowie des Intranets und Mitarbeit bei gestalterischen und grafischen Arbeiten
Mitarbeit bei der Einfuhrung neuer digitaler Tools und Technologien, inklusive AI-gestutzter Anwendungen
Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben in Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen
Mitarbeit bei IT-Projekten und Standortentwicklungen
Unterstutzung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Ablaufen
Fur diese vielseitigen Aufgaben suchen wir eine dienstleistungsorientierte Personlichkeit mit sehr guten Koordinations- und Kommunikationsfahigkeiten, sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend. Eine selbststandige, speditive und zuverlassige Arbeitsweise setzen wir voraus und Sie zeichnen sich ausserdem durch Ihr unternehmerisches Denken und Handeln aus. Sie verfugen uber eine abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter*in. Von Vorteil haben Sie bereits in einer sozialen Institution gearbeitet und kennen sich mit Klientensoftware aus. Der Fuhrerausweis der Kategorie B ist ein zwingendes Kriterium fur diese Stelle.
Warum Sie sich bewerben sollten:
Wir bieten Ihnen die Moglichkeit, Ihre Ideen und Vorschlage einzubringen und selbstandig die Entwicklung des Bereichs zu gestalten. Bei uns profitieren Sie neben einer offenen und kollegialen Unternehmenskultur auch von flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Anstellungsbedingungen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, wurden wir uns uber Ihre Bewerbung freuen. Schicken Sie bitte das vollstandige Bewerbungsdossier mit allen relevanten Informationen und dem Vermerk ICT-Supporter*in an bewerbung@aufberg.ch.