Job Description

Gestalte mit uns die Energiezukunft

Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiraume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschatzung.

Pensum


80 - 100 %
Anstellungsart


Festanstellung
Standortbezeichnung


AEW Hauptsitz Aarau
Arbeitsort


AEW Energie AG, Industriestrasse 20, 5001 Aarau

Deine Aufgaben

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Aufbau, Einfuhrung und Pflege des IT-Servicekatalogs Definition, Abstimmung und Umsetzung der Service-Level-Management-Struktur Gestaltung und Einfuhrung von Service-Continuity-Management-Prozessen Steuerung, Uberwachung und Optimierung der IT-Serviceprozesse nach ITIL (Incident-, Problem-, Change-Management) Aufbau und Weiterentwicklung von Operational Level Agreements (OLAs) Sicherstellung der Servicequalitat sowie Einhaltung von SLAs und OLAs Koordination interner IT-Teams und externer Dienstleister in Zusammenarbeit mit dem Einkauf Erstellung von Service-Reports, KPI-Monitoring und regelmassige Kommunikation mit Stakeholdern Aufbau, Abstimmung und Optimierung einer IT-Sourcing-Strategie in Zusammenarbeit mit dem Einkauf Aufnahme und Bewertung von Anforderungen der Fachbereiche und deren Umsetzung in Servicekonzepte Initiierung und Begleitung von Service-Verbesserungsmassnahmen (Continual Service Improvement) Unterstutzung bei Audits, Compliance-Anforderungen und IT-Sicherheitsrichtlinien Eskalationsmanagement bei kritischen Storungen Definition und Weiterentwicklung des Service-Management-Frameworks (Prozesse, Standards etc.) Verantwortung fur IT Service Design und Service Desk Management (Schnittstelle, Qualitatssicherung, Steuerung externer Partner) Unterstutzung im Disaster Recovery & IT Service Continuity

Dein Profil

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Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, gleichwertige Ausbildung oder mehrjahrige Berufserfahrung im IT-Serviceumfeld Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (idealerweise ITIL Foundation oder hoher) Erfahrung im IT-Service- oder Projektmanagement Technisches Grundverstandnis in gangigen IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Cloud, Endgerate) Ausgepragte Kommunikations- und Moderationsfahigkeiten sowie analytisches Denkvermogen und Durchsetzungsstarke Kunden- und losungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative Offenheit fur Veranderungen und Weiterentwicklung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

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Work-Life-Balance

Verschiedene flexible Jahresarbeitszeitmodelle, Home-Office-Moglichkeit sowie moderne Buroraumlichkeiten an zentraler Lage.

Weiterbildungsmoglichkeit

Individuelle interne und externe Aus- und Weiterbildungen sowie weitere Fordermassnahmen.

Faire Vergutung

Attraktive finanzielle Unternehmenserfolgskomponente sowie ausgezeichnete Sozialleistungen.

Einfuhrungsprogramm

Systematische Einfuhrung in deinen neuen Job sowie spannende Welcome Days.

Gemeinsame Erfolge

Kollegiales Umfeld sowie ein von Wertschatzung gepragtes Arbeitsumfeld.

Moderne Arbeitsmittel

Work smart - Moderne Arbeitsmittel ermoglichen mobiles und effizientes Arbeiten.
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Wir sind gerne fur dich da!

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Fragen zur Stelle

Dominik Meier

Teamleiter IT Betrieb & Support

062 834 23 36

Fragen zur Bewerbung

Rahel Fries

Rekrutierungspartnerin

062 834 22 47

Wir besetzen die Stelle ohne externe Personaldienstleister.

Bewerbungsprozess

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Online-Bewerbung
Empfangsbestatigung
Kennenlerngesprach vor Ort
Zweites Vorstellungsgesprach vor Ort
Vertragsangebot
Vertragsabschluss
Willkommen im AEW Team

Uber uns

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Die AEW Energie AG ist ein selbststandiges Unternehmen des Kantons Aargau. Mit der sicheren und klimafreundlichen Energieversorgung leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Standortattraktivitat und zur Lebensqualitat in der Region. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Warme/Kalte sowie als fuhrende Netzbetreiberin und Lieferantin fur unsere Kunden. Fur die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar- und Windenergie.


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Wir sind mit der Top Arbeitgeber Auszeichnung von icommit pramiert worden